Сумма ежемесячного платежа неожиданно увеличилась вдвое

23.02.2013 15:08
2236
2
Оценка
1
Отзыв проверен
После нескольких звонков на мой телефон с номера +74957800734 покопавшись в интернете выяснил, что номер банка Открытие, в котором я взял кредит, потому что оказывается авто информатор у них КРИВОЙ, как мне потом сказал сотрудник банка. Так вот после звонка в банк я узнал, что у меня задолженность за февраль 2800 рублей, хотя ежемесячный платеж был оплачен вовремя - 2800 рублей по графику. Также мне сотрудник банка объяснил, что задолженность моя появилась в результате каких-то сбоев в банке и как у некоторых его клиентов, у меня появился не один, а два платежа в феврале месяце. Мне предложил сотрудник банка 2 выхода из этой ситуации: - оплатить задолженность 2800 рублей (потом перестанут названивать всем на телефоны). - написать претензию на сайте банки.ру.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-02-28T19:26:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-02-27T10:26:00+04:00
Уважаемый Limubay! Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. В программном обеспечении Банка произошел технический сбой при пересчете графика платежей по товарным кредитам, что привело к рассылке sms-сообщений о наличии у Вас просроченной задолженности. В ближайшие дни будут проведены все необходимые действия для исправления последствий технического сбоя. С Вами свяжется специалист Банка и сообщит о результатах проведенных работ. Также приносим извинения за некорректную консультацию, полученную Вами по телефону 23 февраля 2013 года. С сотрудника запрошена объяснительная записка. Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024