Навязчивость

Уважаемый Андрей, Благодарю Вас за предоставление обратной связи по работе Банка. Сожалею, что наши действия показались Вам навязчивыми и доставили некоторое беспокойство. Построение долгосрочных отношений играет первостепенную роль в нашей работе, поэтому мы стараемся создать комфортные условия сотрудничества, и предлагаем новые продукты и услуги исходя из потребностей и интересов каждого Клиента. Обращаю Ваше внимание, что согласно условиям договора вклада Вы дали согласие на получение от Банка информации о состоянии счетов, о партнерах Банка, новых продуктах и услугах. Банк может предоставлять Клиенту информацию по почте, по телефону, по электронной почте или в виде SMS-уведомлений. В ходе внутренней проверки было выявлено, что сотрудники Банка действительно совершили Вам звонок 22.02.2013 г., а также несколько повторных звонков 23.02.2013 г. К сожалению, данный инцидент возник вследствие технического сбоя. Поскольку все звонки совершаются в автоматическом режиме, нам не удалось оперативно учесть Ваши пожелания. В настоящий момент ситуация исправлена. Мы внимательно отнеслись к Вашему обращению и приняли все необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем. Приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке и при необходимости Вы ещё не раз воспользуетесь нашими услугами. Всегда буду рада видеть Вас в числе постоянных Клиентов нашего Банка. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.