Сплошные грабли

24.01.2008 00:04
2058
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Брал автокредит. Сплошные грабли. Не звонили несколько дней после подачи заявления, хотя обещали. Оказалось, не хватает какой-то бумажки. В итоге потерял неделю времени. Когда делал первый платеж мальчик-операционист положил не на текущий счет, а на карточный, в итоге при наступлении срока списания возникла просрочка, испортили мою безупречную кредитную историю. Банкоматы, как правило, не работают и их мало. При переводе из другого банка безналом деньги зависали, а потом отправлялись обратно, т.к. не было указано имя отчество отправителя. Раньше при переводах таких проблем не наблюдал. Call-центр - это вообще финиш. Работает только в рабочее время по будням! Дозвониться невозможно. :o Интернет-банкинг работает кое-как. Почему-то не поддерживается FireFox. Единственный плюс - низкая ставка по автокредиту на Renault. [b]От админа: [/b]В каком офисе обслуживаетесь? В течение какого срока обещали позвонить? Что значит «Интернет-банкинг работает кое-как»? [b]syd: [/b]В Enter.IMB уже давным-давно висит: Обращаем Ваше внимание, что в связи с обновлением программного обеспечения временно будет недоступна возможность просмотра ... ссудных счетов открытых после июля 2007 г... Пора бы уже закончить обновление, а?.. Я понимаю, что услуги высокотехнологичные, сбои бывают у всех, что кадровый кризис, сотрудников толковых всем не хватает, но когда эти грабли постоянно, то терпение уже лопается, и начинаешь писать все это на таких форумах. Самое обидное, что из-за подставы сотрудника (на ул. Тверская, возле м. Белорусская) моя просрочка попала в БКИ, и это навсегда. А кредит я брал во многом для создания кредитной истории.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемый syd! В ответ на Ваше обращение хотелось бы отметить, что операция по внесению наличных денежных средств на счет, открытый в Банке, через пункт выдачи наличных Отделения осуществляется на основе подписанного Клиентом документа, содержащего, в том числе реквизиты счета, на который вносится сумма денежных средств. Официальными документами, определяющими правила заполнения платежных поручений являются Положение ЦБР от 1 апреля 2003 г. N 222-П «О порядке осуществления безналичных расчетов физическими лицами в Российской Федерации» и Положение ЦБР от 3 октября 2002 г. N 2-П "О безналичных расчетах в Российской Федерации" (с изменениями от 3 марта 2003 г., 11 июня 2004 г., 2 мая 2007 г.), в которых указаны обязательные для заполнения реквизиты. Согласно п. 1.1.14. Положения 222-П «При перечислении денежных средств физическим лицом со своего текущего счета на банковский счет юридического лица либо на текущий счет физического лица, а также на иные счета (счет по учету вклада, счет для расчетов с использованием банковских карт), включая счета самого плательщика, а также юридическим лицом со своего банковского счета на текущий счет физического лица (счет по учету вклада, счет для расчетов с использованием банковских карт) в поле расчетного документа "Плательщик" и/или "Получатель" полностью указываются фамилия, имя, отчество (далее - Ф.И.О.) физического лица, со счета (на счет) которого перечисляются денежные средства». Отдел телефонного обслуживания нашего Банка работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 22:00 часов, в субботу - с 9:00 до 17:45. Обращаем Ваше внимание, что, позвонив в Отдел телефонного обслуживания, Вы можете оставить свой контактный телефон, после чего сотрудник Банка обязательно свяжется с Вами и ответит на все интересующие Вас вопросы. Кроме того, Вы можете задать свой вопрос или оставить сообщение с указанием контактных телефонов на сайте Банка www.imb.ru. В настоящее время в г. Москве находится более 120 банкоматов свободного доступа, из которых 30 банкоматов с функцией приема наличных (cash-in). Сотрудниками Банка осуществляется мониторинг состояния банкоматов, и при установлении факта нарушения их работоспособности предпринимаются оперативные меры по устранению причин выявленных нарушений. Требования, предъявляемые к программно-техническим средствам, необходимым для пользования Клиентами услугой Enter.IMB, представлены в Условиях банковского обслуживания клиентов с использованием данной системы. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

86 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного банка, а именно главному эксперту И-ву Руслану А. Мое обращение было не совсем стандартным, досрочное погашение автокредита... Читать полностью

30.08.2021

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Банка Юлии. Обратилась в банк 17.11.2020, попала к Юле, Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому... Читать полностью

18.11.2020

Юникредит банк

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Банка. А Именно С-ву А. У меня была проблема с просрочкой из-за того что я застрял за границей, и не смог предоставить вовремя справку с центра занятости... Читать полностью

09.10.2020

Замечательный честный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Знаком с банком с 2017 года, брал автокредит. За время первого в данном банке автокредита - только положительные отзывы, закрыл его досрочно, при этом все как и было обусловлено... Читать полностью

07.10.2020

Банк который рядом

Оценка 5

Благодарен банку Юникредит за то, что в необходимую минуту оказался рядом и предложил помощь в кредите, сначала на машину а затем на покупку квартиры, благодарен за то, что все... Читать полностью

04.08.2020

Отзыв о хорошем обслуживании и отзывчивом сотруднике

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2017 года .Обратилась в банк по вопросу кредитования .На данный момент имею действующий кредит ,кредит оформляла в автосалоне . Ужасная очередь ,много... Читать полностью

24.07.2020

Огромная благодарность!

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту филиала на Б. Тульской -Денису, фамилию, к сожалению, не запомнила. 10.07.2020 я обращалась за помощью и консультацией. Денис... Читать полностью

11.07.2020

Продукты банка