Русский Стандарт

Оперативность превыше всего

24.02.2013 20:02
2056
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Написал в отделении банка заявление на перевыпуск карты в связи с окончанием её срока действия, в заявлении указал получение в другом офисе, девушка-оператор мне продиктовала правильное наименование того офиса. Через пару недель отзвонился в службу поддержки, уточнил, поступила ли моя карта в отделение и пошел её получать. Карту искали минут 30, не нашли, выяснилось, что её отправили в отделение, где я писал заявление, зачем спрашивается в заявлении пункт с возможностью задать офис получения? ОК, через пару недель пошел в то отделение за картой в свой обеденный перерыв, в очереди никого не было, подождал минут 5 пока освободится оператор и тут началось, сначала карту не могли найти, сошлись на том, что мне выдадут с карты деньги, а карту я получать не буду, она мне в принципе не нужна, карта от депозита. Кассир была долго чем-то занята, ждал её, она освободилась и тут к ней подсадили другого клиента, на мои претензии сказали, что его быстро обслужат, в итоге ждал ещё минут 5. Затем выяснилось, что девушка-оператор не сделала какую-то бумаженцию на выдачу мне денег, они стали с кассиром вместе её клепать, в итоге после 1 часа 50 минут я покинул этот злосчастный офис русского стандарта на проспекте Просвещения. [b]Администратор: [/b] В каком отделении и когда Вы писали заявление на перевыпуск карты? [b]sergey_ru: [/b] В январе в отделение на проспекте Просвещения в Спб.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-02-25T12:42:00+04:00
Добрый день, sergey_ru! Сообщаю Вам, что при составлении указанного Вами заявления (от 17.01.2013) о перевыпуске Карты «РС - Депозит Классик» в качестве места получения был указан ОО «СПБ № 16», т.е. Операционный офис Банка, расположенный по адресу: г. Санкт-Петербург, пр-т Просвещения, 36/141, лит. А, пом. 1Н. Таким образом, интересующая Вас перевыпущенная Карта была доставлена в данный Офис Банка от 29.01.2013. Дополнительно информирую Вас, что на основании Вашего обращения Банком будет проведена проверка в отношении сложившейся ситуации. С уважением, Соколова Дарья Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка