Оформление потребительского кредита

24.02.2013 20:26
2121
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Так случилось, что срочно понадобился ноутбук и я решил взять кредит. Выбрал модель в интернет магазине и через некоторое время со мной связался кредитный специалист банка Русский Стандарт. Девушка была очень вежливая, все мне разъяснила, кредит по телефону был одобрен оставалось подъехать в магазин и на месте подписать документы. Магазин я выбрал в Коньково, т.к. только там была модель ноутбука, которая мне понравилась. Приехав в магазин я первым делом отправился к кредитному специалисту банка Русский Стандарт, это был молодой человек. В основном говорил я, сотрудник банка все больше поддакивал мне, словно своего мнения у него нет. В итоге я отдал свой паспорт и начал ожидать, мне он сказал, что весь процесс займет минут 30. Странно правда, ведь кредит уже одобрен и есть номер одобрения зачем так долго ждать?! Оказалось так долго печатаются документы со слов сотрудника. В общем, когда распечатались бумаги, это была уже совсем другая сумма ежемесячного платежа и не на полгода как мне сказали по телефону, а на 8 месяцев. И включены туда были и смс оповещение, которого я не просил и обращение в бюро кредитных историй и страхование жизни. Я был в негодовании, почему мне все это включили если я отказался. Как оказалось молодой человек в тихую видимо для своего плана решил оформить мне кредит. И самое интересное даже не соизволил мне рассказать, а просто понаставил галочек, что я совсем согласен. И если бы я не прочел договор и не посмотрел сколько там платеж, то переплатил кучу денег. А больше всего меня поразило то, что когда я сказал, что не согласен с платными услугами, он мне СКАЗАЛ - НЕЛЬЗЯ БЫТЬ ЖАДНЫМ. Разве позволительно сотруднику кредитного отдела такое говорить. Вдобавок бейджика на нем не было, и он довольно неохотно достал его из сумки, Я до сих пор не уверен, что имя на бейджике его. По крайне мере имя было НИК-ЕВ АНДРЕЙ ВИКТОРОВИЧ. Пожалуйста, примите меры, я считаю это халатностью сотрудника и неуважение ко всем клиентам. В конце концов от этого страдает репутация банка и магазина, где оформлялся кредит. В итоге я купил ноутбук за наличные. И полностью разочаровался в банках.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-02-25T12:08:00+04:00
Добрый день, DiVi80! Сожалею, что Ваше первое впечатление о работе Банка оказалось отрицательным! Хочу Вас заверить, что мы постоянно стремимся к улучшению качества обслуживания Клиентов, а потому Ваше мнение для нас очень ценно. Сообщаю Вам, что на основании предоставленных Вами сведений Банком будет проведена внутренняя проверка в части оценки корректности работы менеджера, с которым Вы общались. Надеюсь на Ваше понимание и сотрудничество с Банком в дальнейшем. С уважением, Соколова Дарья Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка