Жалоба

25.02.2013 05:28
2006
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Закрыла кредит досрочно, и по карточке тоже у меня все оплачено, но почему-то когда я вносила последний платеж, мне никто не сказал, что надо написать заявление на закрытие счета. Срок действия карточки у меня закончился в июне 2012г, я ее закрыла в конце 2011г. Потом мне выставляли счет за смс-оповещение по счету. Обратилась к Вам, мне перестали писать ночные смс о долге, теперь я ночью получаю смс о кредитных предложениях банка. Я звонила в середине декабря и просила отключить смс оповещение, но смс мне все равно приходит. Мне надоело ночами получать от Вас смс. Пожалуйста, закройте мой счет без заявления, т.к. сейчас я проживаю не в городе, а в пригороде и у меня нет возможности сидеть в очереди по 2 часа, чтоб написать заявление. Не отправляйте мне, пожалуйста, смс - я ночами хочу спать, а не читать Ваше смс. Гаврилова.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-03-01T09:29:00+04:00
Обращаем вниманием Автора на возможность отметить решение проблемы.
Восточный Банк
Восточный Банк
2013-02-25T08:09:00+04:00
Здравствуйте, Tanya1961! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нами инициированы мероприятия об исключении Вашего номера телефона из смс рассылки. В ближайшее время смс сообщения перестанут поступать. Хотим обратить внимание, что ранее Вы в банк с данным вопросом не обращались. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Боршова Елена, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный».

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021