Банкоматы не работают

25.02.2013 09:10
3259
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В нашем городе Ухта за последние 4 месяца открыли 3 новых отделения Сбербанка, и в ближайшем будущем вроде еще планируют. Магазинов уже скоро не будет, куда ни плюнь - сплошные банки в городе. В субботу пошла снимать деньги в ТРЦ Юпитер по адресу ул. Ленина 31/9. Там стоит толпа, а инкассаторы загружают деньги в банкомат. Тут я очень обрадовалась отделению Сбербанка, которое открылось в соседнем доме на Ленина 33. Само отделение не работало, но там же есть 6 (!) банкоматов. Но не тут-то было. Три из них работают только на прием денег, два временно не работают, третий типа работает, но выплевывает у всех карты. Чудненько :rofl:. Вернулась в Юпитер, дождалась, пока инкассаторы загрузят деньги, отстояла очередь (причем банкомат очень долго выполнял все операции, квитанции распечатывал по несколько минут), вставила карту, а он ее не видит! :crazy: Причем раньше всегда видел, а тут не видит! Злая, но с последней надеждой, я вспомнила еще про один банкомат, в магазине, напротив, по ул. Ленина 20. Он там редко функционирует, но все же... На нем висела табличка, что он временно не работает. Причем он уже, по-моему, плесенью и пылью покрылся, т.к. не работает уже как полгода точно. Вывод: в центре города я из 5 банкоматов Сбербанка ни в одном не смогла снять деньги, и мне пришлось воспользоваться банкоматом другого банка и снять деньги с комиссией :wall:. Я бы могла списать это на предпраздничный ажиотаж, все же 23 февраля на дворе, все бегут снимать деньги на носки и пены для бритья. Но вчера вечером, 24 февраля ситуация никак не изменилась. Целое отделение с банкоматами по Ленина 33 так и не смогло выдать мне ни копейки, причем стоя в очереди, из разговоров я поняла, что они не функционируют далеко не первый день. Совет: если бы ваши банкоматы работали, а не занимали место в магазинах и отделениях Сбербанка, то их количество в нашем городе можно было бы сократить на 30%. Искренне надеюсь, что вы примете к сведению данную информацию, и ситуация в городе хоть как-то изменится. :help:
Сбербанк
Сбербанк
2013-03-01T09:03:00+04:00
Уважаемая Shuro4ka90! Большое спасибо за то, что написали нам о трудностях, с которыми Вы столкнулись при получении наличных через банкоматы нашего банка. Для нас очень важно знать о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Всю информацию я уже направил в профильное подразделение для того, чтобы разобраться в причинах того почему не работают банкоматы и принять меры для исправления ситуации. Надеюсь,что в ближайшем будущем Вам не придется сталкиваться с такими трудностями, а опыт использования банкоматов в Сбербанке будет исключительно положительным. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка