Худший банк в Петербурге

В конце прошлого года моя мама купила в магазине Икеа-Дыбенко мебель, оформив покупку в кредит через банк "Ренессанс капитал". Историю оформления кредита, занявшую 3 часа, опускаю, так как это не самое интересное в моей истории. Самое интересное началось в середине этого года, когда маме на мобильный позвонила девушка, представившаяся сотрудницей банка "Ренессанс капитал" и попросившая оплатить сумму порядка 3000 рублей в счет погашения задолженности перед банком, образовавшейся в связи с просроченными ежемесячными платежами. Мама задала девушке простой вопрос - откуда появилась такая цифра и нельзя ли предоставить расчет этой суммы. Девушка любезно сообщила, что такую информацию они не предоставляют и посоветовала сделать так, как она говорит: "Я ж вам сказала оплатить, так платите". Тут надо было бы моей маме заволноваться и самой связаться с банком. Но по причине занятости и некоторой безалаберности этого не было сделано. Волноваться начали потом, когда осенью уже этого года пришло письмо за подписью Председателя правления Левченко А.В., в котором было написано, что нам предлагается погасить задолженность, образовавшуюся в результате просрочки ежемесячных платежей. Но снова ни сумма долга, ни ее расчет предоставлены не были. В ответ на это письмо мама написала ему свое, в котором просила предоставить расчет суммы, требуемой к погашению, а также просила предоставить данные обо всех приходах, чтобы удостоверится, что какие-то платежи были просрочены. Через некоторое время моей маме приходит конверт, в который вложены копии бумаг, содержащих все приходы и расходы по маминому счету. С датами и суммами было все правильно. Но в конце этой таблицы сведены дебет и кредит и разница равна нулю. То есть получается, что никто никому ничего не должен. Бред. Тут через несколько дней ей на мобильный звонит некий мужчина, который представляется сотрудником агентства по сбору долгов и в грубой форме начинает требовать оплаты долга, называя уже 18 тысяч рублей. Опускаю слова и выражения, которые он использовал в своей речи, но от одной цитаты не удержусь: "Таких как вы, надо сажать в бочку с дерьмом и катать по городу". А! Каково! Вот это методы работы наших банков. Тут моя мама уже не выдержала и пошла в милицию с заявлением о том, что ей угрожают по телефону неизвестные люди. Рассказала всю историю, милиционеры (к счастью) все поняли и сказали, что историй таких много. Но пока предложили не писать заявление, а попытаться решить вопрос с банком самостоятельно. Так как потом, по их словам, этот процесс может затянуться и на год и на два, и все это время постоянно дергаться ей не к чему. После этого мама написала уважаемому г-ну Левченко Алексею Валерьевичу еще одно письмо, в котором сообщила, что от имени банка некие люди требуют от нее денег и угрожают. Также в очередной раз попросила прислать ей расчет суммы для погашения. Подводя итог, могу сказать, что на 26 января мама договорилась о встрече с управляющим Петербургским филиалом этого несчастного банка. Так что ждем развития событий. Ну и предупреждаю всех. Будьте очень аккуратны, если планируете сотрудничать с этими людьми.