Очень большие сроки обслуживания

Для получения ипотеки 28 января 2013 г. обратился в РСХБ в г. Брянске расположенному по улице Бежицкая. Предоставил комплект финансовых документов специалисту кредитного отдела по имени Валентина. Пришел сам в банк через три дня, так как никто не перезвонил. Валентина сообщила, что службой безопасности кредит одобрен и дала перечень документов, необходимых для получения ипотечного кредита. Так как приобретается вторичное жилье, пришлось делать независимую оценку квартиры. Собрал остальные документы довольно быстро и уже 5 февраля все отдал этой сотруднице. Обещала перезвонить. Прождал ДЕСЯТЬ дней, перезваниваю сам - ответ: только - что собиралась вам звонить. Сообщает, что не хватает еще документов (полные копии паспортов продавцов, выписка из поквартирной карточки и кадастровый паспорт на квартиру), хотя их в обязательном перечне нет. Объясняет, что это требуют юристы. 19 февраля приехал в банк с продавцами отдали все документы кроме кадастрового паспорта (есть расписка о сдаче документов), продавцы предлагают написать расписку, что обязуются донести кадастровый паспорт. Вежливый ответ Валентины - НЕ НАДО. Обещала перезвонить. Жду три дня - перезваниваю. Ответ - документы не возвратились ко мне. Как только будут у нее, опять перезвонит (верится уже с трудом). Убивает последняя брошенная фраза Валентины - "если вам и одобрят кредит, что составляет примерно 90%, то только после того, как занесете кадастровый паспорт." Получается, я все это время собирал документы, еще не зная, дадут мне кредит или нет. В сбере одобрили за три дня и уже пять раз прислали СМС. Так что позвоню Вале в последний раз 1 марта и буду забирать документы. Если так долго ждать, то пускай сами работники этого филиала там кредитуются или вообще не предлагают данный продукт.