Отделение Сбербанка на Гагарина 58

25.02.2013 11:53
3330
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу написать очень нелестный отзыв о филиале Сбербанка в городе Жуковском. Обратилась моя жена за потребительским кредитом в отделение Сбербанка. Почему именно Сбер? Потому что проценты предлагали самые низкие (от 19,9) по сравнению с другими банками. Сумма не большая,190 т. р. (не хватало на покупку уже подобранного варианта гаража). Менеджер принимавшая документы сказала, что заявка вероятнее всего будет одобрена, т. к. при зарплате жены по справке 2НДФЛ в 25 500 р., возможно получение кредита в большей сумме (назвала сумму 350 т. р.). Т.к. была суббота (9 февраля), девушка менеджер сказала, что ответ по кредиту будет к середине следующей неделе. В четверг (14 февраля) позвонили из Сбербанка и сказали, что справка 2НДФЛ заполнена на бланке 2006 г., а нужно на бланке 2010 г. На следующий день,15 февраля жена отнесла им форму 2НДФЛ на бланке 2010 г., И ВСЁ ЗАТИХЛО... До конца следующей недели(10 дней!) из банка по поводу кредита (одобрено или отказано), никто не перезвонил. Но, зато, с понедельника (11 февраля) на сотовый начали поступать звонки с настойчивым предложением помочь в оформлении кредита. Причем "кредитные аналитики", как они себя называли, обещали 100% результат. Всего было около 5 звонков дней за 10.Создалось такое ощущение, что сотрудники Сбербанка просто "сливают" информацию о людях, которые обращаются к ним за получением кредита. Ни до этого, ни после этого, звонков от ТАКИХ помощников никогда не было. Я сам обращался по ипотечному кредиту и в ЮНИКРЕДИТ, и ГАЗПРОМБАНК, и ВОЗРОЖДЕНИЕ. В итоге, прождав 2 недели, супруга решила зайти в Сбербанк и узнать, что с кредитом? Так как по телефону такую информацию узнать нельзя, потому что на все отделение 1 номер телефона и трубку никто не снимает, дозвонится НЕРЕАЛЬНО! Зайдя в отделение, жена спросила у менеджера, по какой причине в течение 2 недель она не может быть проинформирована по заявке на кредит. На что менеджер по кредитам, поискав в компьютере информацию о ней, ответил: «В кредите Вам отказано». На вопрос: «Почему не известили об отказе?» Менеджер сделала круглые глаза: «А ВАМ РАЗЬВЕ НЕ ПОЗВОНИЛИ?» Нет, не позвонили! Иначе, зачем было приходить и спрашивать результат? Очень отвратительное создается впечатление об этом отделении и Сбербанке в целом, ГЛАВНОМ ГОСУДАРСТВЕННОМ БАНКЕ РОССИИ! Никогда больше не обратимся в этот банк. После отказа в Сбере супруга обратилась в " ВТБ 24", где в течение 2 дней (прислали SMS с уведомлением, что заявка ОДОБРЕНА) оформила кредит на сумму 375 т. р., правда под 26,9%.Кстати, гараж всё-таки купили, как раз на эти деньги. Не хочу рекламировать "ВТБ24",но в сравнении со Сбербанком и по качеству и по скорости обслуживания, ПРОСТО НА ПОРЯДОК ВЫШЕ! Как можно отказать человеку в кредите на 190 т. Р. при "белой" зарплате в 25 500 р., непонятно! Как тогда ВЫДАЛИ в "ВТБ24" 375 т. р. при такой же зарплате? Где логика, не пойму. Получается, или в ВТБ просчитались, или в Сбере перестраховались. Зачем рекламировать на каждом углу минимальные условия кредита, а потом в нём отказывать? Смысл? Создать видимость работы? Или для сбора данных о доходах граждан? Делайте выводы сами... Вроде всё. Написал, как смог. Если есть у кого-то вопросы, пишите, отвечу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-02-26T15:44:00+04:00
Оценка засчитана из-за отсутствия оповещения клиента.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка