Мошенничество с картой

06.02.2013 незаконным образом было совершено хищение суммы денег, в размере 78.000 рублей с моего Счета Карты. Кражу денежных средств обнаружил 11.02.2013, когда хотел снять деньги через банкомат внутри Люблинского отделения Сбербанка №7977/0439, но банкомат выдал ошибку. При звонке на горячую линию Сбербанка, сообщили, что моя карта заблокирована по инициативе банка. Причина блокировки, подозрение на использование Карты в банкомате, на котором было установлено оборудование мошенников. 12.02.2013 лично обратился в Люблинское отделение сбербанка №7977/0439 , где мне сообщили, что 06.02.2013 в 15:42 в банкомате №83005769016901 с моего Счета Карты была снята денежная сумма в размере 78.000 руб. Банкомат, откуда снималась эта сумма, находится по адресу ул. Саянская д. 46, магазин «Квартал». Данная операция мною не проводилась, а на момент ее совершения Банковская Карта находилась у меня. Таким образом, было совершено мошенничество через систему пользования банкоматами, с причинением мне значительного материального ущерба, в размере 78.000 руб. По данному случаю было подано заявление в банк и в полицию. Никакой информации о ходе расследования банк не сообщает. Происшествие включает нарушение условий договора об использовании Банковских Карт, где операции со Счетом Карты и снятие с него денежных средств осуществляются Клиентом (Держателем Карты) только при проведении аутентификации и идентификации. Т.е. в случае использования Банковских Карт, наличие самой Банковской Карты для осуществления операций на Счете Карты, обязательно, как элемента аутентификации. ("Условия банковского обслуживания физических лиц ОАО Сбербанк России"). В данном же случае денежные средства были сняты со Счета Карты третьим лицом без использования Банковской Карты, как обязательного элемента аутентификации. Страхование денежных средств, находящихся на Счете осуществляется федеральным законом. Крайнюю дату ответа по обращению мне назвали 25 марта. Денежные средства, находящиеся на карте, были предназначены на оплату обучения, крайний срок оплаты по которому был 18 февраля. Возможно ли получить информацию о ходе расследования, и назвать дату, когда можно рассчитывать на возврат денег? [b]Timur2003[/b] Еще раз огромное спасибо. Деньги пришли. Выражаю свою благодарность сотрудникам Сбербанка.