"Клиент всегда неправ" (про обслуживание - Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, 58)

25.02.2013 12:41
3237
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Офис в г. Екатеринбурге, Мамина-Сибиряка, 58. Начну с того, что вас обманывают, начиная с выдачи талончика, берешь талон первым в очереди, со "средним временем ожидания 5 мин", и стоишь, ждешь полчаса. Чтобы что-то зашевелилось, приходится "клевать мозг" девушкам на стойке, чтобы провели к консультанту. Консультант на вопрос о досрочном закрытии кредита несет бред о том, что "платежи через кассу приходят на счет до 3 суток, поэтому лучше оплатить чуть больше" :o . Собственно являюсь клиентом банка уже 6 год, и знаю, как и что списывается, разубеждать "специалиста" не стал, и попросил просто выписать мне "бумажку, сколько я должен на текущий момент". С этим девушка справилась, молодец! :D В кассу пришлось зайти без очереди, т.к. уже потратил 50 мин. рабочего времени. Ради интереса спросил кассира, как быстро проходит платеж, получил логичный ответ, что списание проходит моментально. При обработке анкеты-запроса на кредит банк получил данные из НБКИ данные на совершенно другого человека. Даже не сверив паспортные данные, ТУПО написали отказ. Кредитный инспектор по имени Светлана (общался только по тел.) на вопрос, куда вы смотрели, получил ответ: "Нам без разницы, мы получили данные и они негативные. Все равно у вас уже отказ на 2 месяца, так что никто повторно анкету рассматривать не будет" - просто шок! И все это чудо гостеприимства, и высочайший уровень компетенции на фоне больших современных дисплеев с бегущей строкой "Клиент всегда прав"...

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка