Украли 90 тысяч в банкомате

26.02.2013 07:41
1096
33
Оценка
5
Отзыв проверен
Вчера вечером украли все деньги с карты в Москве. 90 тысяч рублей - снятием 10 тысяч и 80 тысяч. Причем сняли деньги в салоне банка самого... Я в это время был дома, карточка все время при мне. В непонятные банкоматы карточку не пихал, платил в основном в крупных кинотеатрах и ресторанах, клиент банка более 2 лет и почти всегда положительный хороший баланс на карте... Сняли в 20.00 в Москве, а узнал об этом только в 22.00 (нет смс оповещений...) По телефону заблокировал, но сказали, что сняли с лицевого счета потом транзакции уже прошли... Не могу понять где могли увести данные, никому карту не отдавал и платил только в известных местах. Что делать не знаю - сегодня поеду писать в банк заявление и в полицию,я в шоке, жить не на что, дома больная мать. Я на грани... Каковы шансы деньги вернуть? Есть свидетели что я был дома все это время, в 10 часов и карточки из сумки достал для блокировки, то есть могут подтвердить, что и карточка при мне была и никуда не передавалась. Мой косяк конечно в отсутствии смс-оповещений. [b]P.S. от 03.03.2013[/b] Деньги вернули в полном размере 1 марта! То есть 4 дня на обработку заявления. А уже готовился к худшему и суду. А я просто написал обращение. Обращение с просьбой заморозить деньги до выяснения обстоятельств. И в полицию, не уверен успела ли полиция запрос отправить, но факт - вернули быстро. Огромное спасибо банку за быстрое реагирование! Может положительно сыграло то, что деньги "воровали" в Салоне связного и увидели, что карта у злоумышленника поддельная. Может что-то еще, но это нам не доступно понять. smile:) Остальным совет - заводить карту только с чипом и смс-оповещением!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-03-04T10:45:00+04:00
По итогам расследования автор ставит банку 5.
Связной Банк
2013-02-27T16:46:00+04:00
Ответ для Real1st. Так как денежные средства списаны со счета, Вы можете написать заявление на опротестование операции в отделении банка, оно будет обработано в приоритетном порядке. Если Вы уверены в мошенническом характере операции, то решение обратиться в полицию – верное. Со своей стороны мы готовы оказать содействие органам правопорядка при поступлении от них официального запроса (по факсу). Также рекомендуем ознакомиться с правилами безопасносного использования карт, которые размещены на нашем сайте www.svyaznoybank.ru (частным клиентам/универсальная карта/безопасность). С уважением, Связной Банк