ДО "Куйбышевское отделение"

26.02.2013 09:54
2661
6
Оценка
1
Отзыв проверен
ДО "Куйбышевское отделение" по адресу Москва, ул. Хромова д.1. Крайне недовольна данным банком, если бы не зарплатный проект, то не стала б их клиентом. Пришла внести денежные средства на счет, банкомат зажевал деньги и карту, с этой проблемой разбирались 30 минут! (т.к. ситуация была такая якобы первый раз), соответственно я опоздала на работу. Оплачивала через интернет покупки, операция не удалась, но списали денежные средства (висят в незавершенных операциях), обратилась в банк, мне сказали позвонить в Элекснет, позвонила, сверили платежи, сказали обратиться все таки в банк. Позвонила опять в банк, сказали писать заявление об отзыве операции. 25.02.13 г. после работы (18-15) зашла в банк, но консультанта не оказалось у него график работы до 17-00 и сказали, что кроме него помочь мне никто не может. Почему я приходя в коммерческий банк, где у меня зарплатный проект, должна слышат, что мне не могут помочь, т.к сотрудник работает до 17-00. Я работаю с 9-00 до 18-00 и возможности дойти в банк до 17-00 у меня нет. Крайне негативное мнение об этом банке!
МИнБанк
МИнБанк
2013-03-01T16:11:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв о работе нашего Банка. По факту Вашего обращения с Вами связались сотрудники указанного отделения. 27.02.2013 года от Вас принято заявление о несогласии с проведенной операцией, о результатах рассмотрения которого Вы будете в обязательном порядке оповещены. Дополнительно сообщаем, что в целях повышения качества клиентского обслуживания, руководством Банка будет рассмотрен вопрос о возможном изменении графика работы клиентских подразделений. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Московский Индустриальный банк