ЮниКредит Банк

Вынужденная комиссия

26.02.2013 21:07
2051
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною был направлен запрос о возврате комиссии, списанной в результате обналичивания средств через кассу (ЮниКредит Банк). Запрос направлен в связи с тем, что обналичивание являлось вынужденной мерой, вызванной виной банка, т.к. банкоматы на работали по каким-то технич.причинам (в запросе приводился адрес и время посещения банкомата и как следствие отделения банка). Обращение зарегистрировано за № 340.1/1371 (видимо от 07.02.2013 г.). На мой запрос пришел формальный ответ, что списание произведено в соответствии с Тарифом и Банк не имеет оснований для удовлетворения изложенной Вами просьбы. Я не имею претензии к сумме или к Тарифам ЮниКредит Банка, но считаю списание в данной ситуации неправомерным.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-03-02T14:09:00+04:00
Засчитано за технический сбой банкомата.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2013-02-27T12:37:00+04:00
Уважаемая Anna12345! В ответ на Ваш отзыв мы выражаем сожаление по поводу ситуации, связанной с временной неработоспособностью банкоматов в Дополнительном офисе "Речной вокзал", но вместе с тем, отмечаем, что в г. Москва размещено 257 банкоматов ЗАО ЮниКредит Банк открытого доступа, в которых Клиенты банка могут снимать наличные с карты без комиссии. Важно отметить, что вблизи Дополнительного офиса "Речной вокзал" расположено 6 банкоматов ЗАО ЮниКредит Банк. Кроме того, все Клиенты Банка имеют возможность снимать денежные средства с карты без комиссии в банкоматах Московского Кредитного Банка. Данная информация размещена на официальном сайте Банка. Важно также отметить, что Тариф Банка является открытой информацией и размещен, как во всех Дополнительных офисах, так и на сайте Банка. При снятии денежных средств с карты в кассе офиса Банка оформляется расходно-кассовый ордер, который подписывается Клиентом. Подпись Клиента в ордере означает согласие Клиента со всеми условиями осуществляемой операции. Позвольте Вас заверить, что мы при любой возможности стараемся идти навстречу нашим Клиентам для положительного разрешения возникающих вопросов, однако в своих действиях Банк руководствуется официальными документами, регулирующими порядок осуществления операций. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

85 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка