Сказка про КРАЩИЙ БАНК УКРАЇНИ!

27.02.2013 10:29
2161
6
Оценка
1
Отзыв проверен
М да... С чего бы начать. Ну так вот решил тут прикупить на аукционах Украины пару лотов, так, пустяки. И вот встал вопрос оплаты продавцу, который собственно находиться в Украине! Они мене все в один голос прислали свои карты Приват банка. И сказали: Це КРАЩИЙ БАНК УКРАЇНИ! Ну ладно, лезу в инет и нахожу побратима Московского – собственно Банк Российский с одноименным названием! И вот мой пробный звонок в Кол состоялся 22 февраля 2013 года. И начались мои «ходіння по муках»! Задача была простая: Нужно было открыть платежную (любую!) карту в Московском банке, в валюте РФ. И потом с нее делать переводы на карты Граждан Украины в другой валюте (USD или UAH) по внутреннему конверту банка! И все! Казалось бы, ан нет. Началось с Кола, там сложилось впечатление сидят «розумні дівиці і хлопці». Они не совсем понимали задачу, толком никто не мог мне объяснить работает это у них или нет (все мои звонки в кол можно восстановить). После троекратного перезвона, я уговорил некую даму Алефтину, переключить меня на сотрудника допофиса, который поймет, что мне нужно! Методом тыка меня переключили в допофис на Октябрьское поле! Там, попался вроде вменяемый парнишка Р. Который разобравшись что именно мне нужно, посоветовал подать заявку через инет, что я и сделал! Благополучно получил письмо по почте 22 февраля! С содержанием стандартного: «В ближайшее время сотрудник нашего Банка позвонит Вам, чтобы уточнить адрес и время доставки карты. С наилучшими пожеланиями! ПриватБанк». И на этом все. Ни ответа, ни привета. Не позвонил мне ни один представитель банка, не поинтересовался , и кто этот потерпевший и куда он пришел, и что ему нужно. В итоге решил я сам таки приїхати в гості, по прошествии 4 суток после подачи моего заявления. Приехал утром на Ленинский проспект. Встретила меня с улыбкой девушка, после пятиминутного разговора с ней, понимаем оба, что не совсем девушка понимает, что именно мне нужно! Хоккей, позвали на помощь дедку, прекрасный молодой сотрудник Д. Да он после моего в пятый раз рассказанного условия, вроде понял! Ура! И тут же мне объяснил, что мои полчасовые заполнения анкеты в инете это было всего лишь – ВИРТУАЛЬНАЯ ЗАЯВКА! И нечего мне было ждать звонка из банка по это заявке, это у них не принято, правила такие! А нужно было приехать мне лично! И все пройти по новой! А Зачем тогда я в заявке на сайте писал столько данных о себе, не понятно! И главное активировал заявку по ссылке, - ЦИРК. Ну хорошо, пришла на помощь дедке – бабка, замечательная девушка Н. руководитель. Та еще подключилась к нам и мышка – девушка О. из кредитного отдела! Вот такой форум я вокруг собрал. И все за ради переводов в Украину родную. Ну хорошо, совместными усилиями и кворумом, тянули-тянули вытянули! Оформили мне по новой карту! Урааа. Я обладатель карты - Супер любимого народом банка в Украине! Меня научила бабка О. замечательному новому гаджету в айфоне, откуда можно посылать платежи на карты других клиентов банка, причем в другой валюте, ессс, это ведь именно то, что мне нужно! С дедкой Р. Мы походили по отделению, я на радостях закинул на карту 10 000 русских рублей. Потом попытались активировать какой-то код, не получилось, сломался банкомат, но это фигня, главное на портим настроение, и потом в отделении есть еще один и есть терминал! Ну вот, в терминале вроде подкчилось, отлично, потом опять стали мы получать новые пароли коды, потом я получил на мобилку 8 сообщений с разными паролями! Пипец (все храню для истории). Потом мне распечатали чек и на нем был вожделенный мой окончательный пароль! Казалось бы все, ан нет таки! Приехал к ПК, скачал приложение в айфон, и вперед. СТОП! Не проводит платеж, в чем дело, звоню старой знакомой мышке О. Она мне говорит тут помочь ничем не могу, звоните в КОЛ! Ладно, звоню в кол, там сказали, что нужно было брать другую карту – для работы с интернете, СУПЕР. Звоню дедке Р. Он предлагает: Погодь сейчас отправлю заявку, привяжем эту услугу к вашей карте! Раззз, сделано, привязали. В КОЛ сказали, что это нужно делать КАЖДЫЙ МЕСЯЦ! Перезвонил дедке, спросил, он говорит, пошли их на …небо... Плачу, опять не то, не платим, перезваниваю в КОЛ, что такэ, милые мои українці, опять проблема, очередная сотрудница КОЛА мне заявляет: ВАША КАРТА БЛОКИРОВАННА! ОБРАТИТЕСЬ В ОТДЕЛЕНИЕ, ГДЕ ПОЛУЧАЛИ! Ха ха ха ха ха (пора скорую вызывать). Звоню, уже ставшим мне родными допофисам ЛЕНИНСКИЙ ПРОСПЕКТ, говорю: рідні мої, що відбувається? НЕ знаем, НИКТО не знает, что происходит, тянем, потянем, но, ни ничего не вытянем. ИТОГ: Я НЕ МОГУ ОПЛАЧИВАТЬ С САЙТА НИ ОДНОГО ПЛАТЕЖА. 1) Я потратил с пятницы до вторника свое время и нервы. 2) Я проехал 40 км в допофис. 3) Я оформил карту банка. 4) ВСЕ ЭТО БЕСПОЛЕЗНО.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024