Хоум Банк

Уже как три недели жду свою карту...

27.02.2013 10:49
2266
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Обратился в банк на открытие карты кэшбэк голд в офисе на Строгинском бульваре. Обзвонили ваши службы по всем указанным мною телефонам перепроверили несколько раз мои данные, что говорит о хорошем подходе к безопасности. Карта была одобрена, и три недели назад я подъехал в банк и подписал окончательный договор. Сотрудница сказала, что карта выпускается долго неделя-две... Как Вы понимаете уже 3 недели я жду свою карту! На прошлой неделе на всякий случай даже в банк заехал, мало ли халатность сотрудников, не звонят. Сказали, что карты нет и как только придет к ним сразу сообщат мне. Три недели на выпуск карты? Может даже больше и это по Вашему нормально? Европейское качество кредитования? [b]Администратор[/b] А "на прошлой неделе", когда именно Вы заезжали в банк, чтобы узнать выпущенная карта или нет? [b]EBanki[/b] История: 07.02.2013 - подписал договор; 20.02.2013 - зашел в банк уточнить; 22.02.2013 - карта отправлена в банк (со слов банка). Сегодня 02.03.2013 никаких уведомлений о карте не поступало. Похоже идем на рекорд! Месяц на выпуск карты. А вот мне интересно, мне как и всем навязали доп. услуги. А именно, извещение по почте и страховку (без них не оформляли). Договор от 7-го февраля, выписку по почте за 29 р. мне видимо отправили в конце месяца. Все эти комиссии уже наверняка благополучно на моем карточном счете висят, хотя карту я в глаза не видел. Ну и конечно льготный период уже тикает.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-03-01T17:11:00+04:00
Уважаемый Александр, В первую очередь хочу поблагодарить Вас за то, что выбрали именно Банк Хоум Кредит в качестве финансового партнера. Обращаясь в серьезную финансовую организацию, Вы оправданно ожидаете получить качественный сервис. Искренне сожалею, что у Вас не сложилось положительное мнение о нашей работе. По Вашему обращению хотела бы отметить следующее. 22.02.2013 г. Ваша карта уже была сформирована и направлена по адресу, указанному в заявке на открытие счета. Уверена, в ближайшее время Вы уже сможете оценить все плюсы пользования картой CASHBACK Master Card Gold. Надеюсь, что все Ваши последующие обращения в Банк будут только приятными и результативными. Буду рада видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка