Вклады

27.02.2013 15:59

2006

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. Имеется вклад в банке Ренессанс кредит. В течение использования вклада, заметил неприятные моменты: 1. Интернет-банк доступен лишь в режиме просмотра. Перевод денег со счёта на вклад невозможен без личного присутствия в офисе. 2. Пополнить вклад нельзя, кроме как в отделении, в котором открыт вклад! 3. В последнее время персонал банка - как правило, молодые люди - некачественно обслуживают. Например, в последнее посещение девушка на ресепшене поинтересовалась целью моего визита. Вежливо ей сообщил цель - вклад. На что она попросила написать на бумажке и передать ей - ФИО, №паспорта и СУММУ вклада. И это буквально у дверей, где много людей... Вежливо отказался. На что она обиделась. Хотя, через некоторое время пригласила к менеджеру. Надеюсь, ключевые замечания касательно интернет-банкинга будут устранены.

Ренессанс Банк

2013-02-27T17:57:00+04:00

Уважаемый slava3577! Благодарю за обращение в Народный рейтинг. Я готов предоставить ряд комментариев по ситуации: 1. на данный момент для наших клиентов доступна лишь тестовая версия сервиса интернет-банк. В текущей версии возможность дистанционного управления счетами не предусмотрена и дорабатываться не будет. В 2013 году будет запущена рабочая версия сервиса, в которой будут максимально учтены пожелания наших клиентов. 2. Мы предусмотрели ряд дополнительных каналов для пополнения депозитов: - через терминальную сеть Элекснет (без комиссии) - через кассу салонов Связной (без комиссии) - межбанковским переводом (согласно тарифам контрагента) 3. Для проверки информации, изложенной в третьем пункте Вашего отзыва, прошу Вас сообщить мне название дополнительного офиса, в котором происходили события, а также дату и примерное время визита. Запрошенную информацию Вы можете сообщить мне личным сообщением на этом портале или на почту consultant@rencredit.ru С Уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

3,03

средняя оценка

39.34%

решено проблем

685

отзыва

679

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили user-986425211320 Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...

Ренессанс Банк

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду user-139023270431 Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...

Ренессанс Банк

Наконец-то открылся вклад user-355224912517 У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...

Ренессанс Банк

Глюки со вкладом user-787221447430 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...

Ренессанс Банк

Личная консультация user-547121089935 Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...

Ренессанс Банк

Большое спасибо! user-866622879625 Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...

Ренессанс Банк

Хорошая консультация user-432922520613 Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...

Ренессанс Банк

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025