История

17.02.2013 года сыграв свадьбу, решили положить часть подаренных деньг на карту банка Русский Стандарт GOLD, на несколько месяцев. И тут происходит такое, что и представить страшно... В общем, общая сумма которую мы планировали положить - 106 тыс. руб. Понятное дело, деньги клали порционно, так как банкомат принимает не больше 30 купюр за раз. Сначала решили положить крупные (купюры номиналом по 5 т.р.), которых было 10 шт. т.е. в первый заход положили 50 т.р., остальные купюры были номиналом в 1 тысячу рублей. Дабы не рисковать клали не по 30 купюр, а по 20. Таким образом, выходит положили: 50 т.р. + 20 т.р. + 20 т.р. + 16 т.р. На последних 16 т.р. произошел непонятный сбой.... но тем не менее чек банкомат выдал о том, что СУММА ОПЕРАЦИИ 16 т.р. и ДОСТУПНО 106 т.р. Если бы на экране не было огромного красного креста (говорящего о сбое в работе банкомата) мы бы со спокойной душой уехали домой. НО... Вставив карту в соседний банкомат (так как на том все еще висел "красный крест") решили проверить баланс... и как оказалось последние 16 т.р. просто напросто не зачислились (т.е. на счету было 90 т.р.)! Вот теперь у меня вопрос к банку: если бы мы не проверили баланс и уехали домой, то пропажу обнаружили бы только тогда, когда через 2 месяца приехали бы снимать деньги, и как бы мы потом разбирались? Соответственно, спустя несколько минут, потеряв полное доверие к банку, мы сняли 85 т.р. (т.к. 5т.р. нужно было заплатить за кредит намедни (чего, кстати, тоже не получилось) чтобы положить на другую карту в другой банк. Но это еще не самое страшное. Отстояв в очереди 1,5! часа мы все же написали заявление, услышав от менеджера:"Вам эти 16 т.р. вернуться через месяц, если вы, конечно, их сами не сняли" Как это понимать? Т.Е. мы положили, сняли, а сейчас стоим и ждем когда нам банк еще подарит 16 т.р.? Что за хамство? С момента подачи заявления прошло 10 дней, звонок на горячую линию результатов не дал, т.е. получается все это время банк бесплатно пользуется нашими деньгами! И еще инцидент с оплатой кредитов через интернет... Целый год оплачивала кредиты и мобильную связь не выходя из дома (с помощью карты банк в кармане). С самого первого платежа сделала шаблоны платежей и платила по ним год! А последнее время сумма возвращается на карту с пометкой «неправильно указаны реквизиты». Как такое может быть? Весь год были указаны правильно, а теперь нет? В связи с этим 2-а месяца подряд просрочила на пару дней платеж по кредиту (в другом банке)...