Косяки банка

Добрый день всем! не прошло и года как я опубликовал увлекательную [urrl=https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=124367&MID=1511720#message1511720]историю приключений с картой банка "Уралсиб"[/url], как уже похоже напрашивается второе "весёлое" приключение, в этот раз с банком "ОТКРЫТИЕ". Вкратце: являюсь клиентом банка, карта подключенная к программе "Трансаэро", решил проверить начисляется ли бонусы за покупки (как обещалось). В январе 2013 сделал несколько покупок. По условиям баллы начисляются до 10 числа следующего месяца, поэтому дождавшись конца февраля, я позвонил в банк (предварительно удостоверившись, что баллы так и не поступили на мой лицевой счёт на сайте Трансаэро). Выслушав мою проблему, и задав парочку уточняющих вопросов, мне ответили: пишите на бумаге заявление в банк, с указанием всех транзакций и везите его в отделение... НЕТ УЖ! СПАСИБО! НО ВТОРОЙ РАЗ ЭТОТ БАЛАГАН Я ПРОХОДИТЬ НЕ ХОЧУ! Что ж Русские банки-то так косячат? При этом за свои косяки заставляют расплачиваться клиента (временем, дорогой, нервами). Теперь об интернет банке. В целом он неплохой, удобный (на порядок лучше, чем в Уралсибе, но не дотягиваетесь до Юникредитбанка), но пара неудобств есть! 1. нельзя самостоятельно открыть вклад через интернет банк, в Юникредитбанке - такая возможность есть, очень удобно. 2. вот объясните мне, для чего там нужен "написать письмо в банк" - если вы всё равно отправляете с бумажными заявлениями в отделения? Ребят - 21й век вовсю идёт! В Юникредите даже перевыпуск карты через интернет банк заказать можно. 3. было бы неплохо, например, привязку к яндекс деньгам делать не через банкомат, а через тот же интернет банк.