Невидимый кредит

30.12.2011 был оформлен кредит, о котором я узнал только из отдела взыскания задолженности через год с уже начисленными процентами и штрафами :o ! При подаче заявлении сотрудница на вопрос " когда я могу воспользоваться деньгами" ответила, что когда хотите, не уточнив, что деньги необходимо снять в течение 21 дня. На руки мне выдали 3 карты: две кредитные и одна, по которой я должен был платить. Постольку, поскольку я не снимал деньги (на 15 000 руб. был оформлен кредит), а в заявлении оферты не четко прописывается, что это необходимо сделать в течение 21 дня, я уверенно начал пользоваться кредитной картой. Помимо этого в Траст банке у меня имелся кредит на 250 т.р. и в октябре 2012 года я внес по нему платеж, правда, внес не по той карте и деньги оказались на счете по кредиту на 15 000 р., так как карты по оплате кредита одного и того же цвета. Через 10 дней мне начали звонить из колл-отдела по поводу задолженности по кредиту (120 000 р.). Я обратился в отделение Подольское, сотрудница проверила мои счета, сообщив, что действительно, деньги были зачислены не на тот счет. Мы с сотрудницей Траст Банка успешно сделали перевод на 12 000 р. со счета кредита (на 15 000р.) на счет кредита (на 250 т.р.), так же сотрудница сообщила, что на счете остается 6 рублей доступно, которые я предложил внести в доходы банка. Так же мы закрыли карту (к кредиту на 15 т.р.) Я успокоился, правда, ненадолго... В конце ноября 2012г. мне позвонили из колл-отдела и сообщили (далее дословно) С.Е., у вас имеется кредит на сумму 15 т.р. и вы оплачивали 12 т.р. в начале октября, которые по не известным причинам перевели на другой счет. И имеется задолженность около 3 т.р. Я обратился в отделение на Автозаводской, помимо того что я просидел 1 час и 20 минут, а сотрудница, которая принимала клиентов успела за это время 2 раза сбегать покурить, 2 раза поговорить по телефону (ПРИ КЛИЕНТАХ! ИХ БЫЛО В ОЧЕРЕДИ 3 ЧЕЛОВЕКА!) и один раз подкрасить губы, так с сотрудница Траст Банка 20 минут не могла понять по выписке движение моих средств по счету кредита на 15 т.р. В итоге я сам разобрался, сотрудница никак не смогла прокомментировать мою проблему и посоветовала все-таки заплатить этот кредит с начисленными процентами. Я написал заявление, чтоб банк пошел на уступки и аннулировал задолженность и погасил этот кредит, на что получил отрицательный ответ. В общем, пока я разбирался по кредиту образовалась задолженность в размере 8 т.р., которую на тот момент я не смог погасить. Пошли звонки от сотрудников банка из отдела взыскания задолженности, при чем сотрудники эти невменяемые и постоянно почему-то ору в трубки, наверно, работа такая... Я погасил полностью кредит на 250 т.р., и сегодня 28.02.2013 г. буду погашать задолженность по кредиту (15 000 р.) которая уже составляет 13 т.р. и кредитную карту и дел больше не хочу иметь с этим банком! Спасибо за внимание!