Мой на работу

Доброе время суток. У меня ИП, и приходится много работать с банками. За несколько лет работы с банками я понял, что в каждом банке есть своя политика, свои технологии, свои плюсы и минусы... У меня нет ни одного банка, в котором бы всё устраивало или не устраивало. В каждом банке есть то, что нравится или не нравится, и никуда от этого не деться. Но есть, для меня, нечто ОЧЕНЬ ВАЖНОЕ в работе каждого банка - способность решать какие-то спорные вопросы (чаще всего которые происходят по не отменяемой причине "человеческого фактора" - ошибки, недопонимания какого-то вопроса и тому подобное, в общем того, что приводит к конфликтам и разочарованиям) с [B]истинной заинтересованностью в клиенте. [/B] В ноябре месяце банк одобрил мне кредит наличными и дополнительно одобрил ещё кредитную карту. Всё бы хорошо - но... Мне было сказано, что теперь по кредитной карте будут приходить смс-уведомления о сумме минимального платежа и даты его внесения. Получив карту я использовал средства в течение недели и далее ждал этого смс-уведомления для осуществления платежа. По кредиту наличными проблем не было - там таблица платежей сразу даётся. А с картой получилось, что смс-уведомления не поступали и мне заблокировали кредитную карту, о чём я узнал уже через полмесяца после этой блокировки. И когда обратился к банку с вопросом по этой блокировке, мне ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ, что сотрудники банка, вникнув в ситуацию, как-то разумно (по-моему) и спокойно решили этот вопрос и данный конфликт был исчерпан без нервотрёпки и проблем. Ошибки (если это только не умышленно) были есть и будут... А вот способность их решать - это основа любого сотрудничества. В общем, я очень удовлетворён таким подходом в банке к клиентам и я практически готов сотрудничать с банком, что и другим бы советовал. Всем с почтением, Дмитрий.