Ужасное обслуживание на Садовнической

28.02.2013 22:50
904
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня пыталась открыть вклад "новогодний" в банке. Пришла в 16.30, заняла очередь. Очередь медленно, но двигалась. Выходила периодически девушка с косой и немного объясняла по вкладу. Было вывешено объявление, что вклад продлили до 11 марта, потом сотрудники сняли это объявление и не могли ответить на вопрос будет ли точно продлен вклад… очередь увеличивалась, выходил мужчина (охранник или администратор - его спрашивали, кто он - он не отвечал), у которого только юмор на уме. В итоге в 18.30 вышла девушка и сказала, что кассы работают до 19.00, типа, всегда они работали до 21.00, а вот сегодня до 19.00, кто не успеет... тому не повезло. На предложение посетителей закрыть двери банка или говорить, чтобы очередь не занимали, она сказала, что не имеют право так делать. Все… потом не выходил никто. В 19.00 сотрудники тихо стали покидать свои рабочие места, люди стали возмущаться и кричать, но бесполезно, одного мужчину приняли, т.к. он плакал почти. До меня оставался один человек, и после меня самые стойкие 2-3 человека, Неужели нельзя было как-то организовать работу лучше? Этот банк, если предоставляет лучшие условия по вкладам в Москве, то должен был ожидать такой наплыв клиентов и обучить сотрудников как вести в таких ситуациях. Обидно, что на сайте банки.ру всегда были компетентные банки, а этот… Кстати, этот мужик-сотрудник нам сказал, а вы откройте свой банк и тогда делайте там хорошую работу, а мы работаем, как хотим...
Югра
2013-03-07T12:42:00+04:00
Уважаемый 180882! Благодарим Вас за отзыв. Приносим свои извинения, мы делаем все возможное, чтобы сократить очереди в наших банках. В целях проведения служебного расследования, просьба предоставить на электронный адрес: info@jugra.ru Ваши данные и координаты для связи. После проведения служебного расследования, при условии подтверждения изложенных Вами фактов, будут приняты меры в отношении виновных. Все же хотим отметить, что наплыв желающих был вызван тем, что 28 марта был последний день приема вклада «Новогодний», и нагрузка на Дополнительные офисы по всей России выросла в разы. С уважением, Банк "ЮГРА"

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017