Регулярные платежи в Интернет-банке как не работали, так и не работают

28.02.2013 23:12
2214
3
Оценка
1
Отзыв проверен
26.02.2013 сделал пробный однократный перевод, отложенный на 27.02.2013. Перевод был успешно выполнен, поэтому решил сделать регулярные переводы с теми же реквизитами 17 числа каждого месяца. При сохранении заявки произошла ошибка. Теперь исполненная заявка "смешалась" с не сохраненной: в списке заявок по реквизитам только одна, написано "Каждый месяц null числа с 17 марта 2013 года", сумма написана от 2-й не сохраненной заявки и написано, что перевод был успешно исполнен 27.02.2013. В общем - полный бред. Проблемы с регулярными платежами, не только приведенная, но и другие похожие, в банке с самого дня их внедрения, и я сообщал о них по разным каналам. Но банк не делает ничего для их решения!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-03-01T15:22:00+04:00
Добрый день, ois1977! Для анализа указанной Вами ситуации и ее урегулирования сообщите, пожалуйста, всю исчерпывающую информацию по интересующим Вас переводам (а именно, номер Счета, с которого производилось списание денежных средств, сумму операции, время/дату создания и исполнения Ваших распоряжений на перевод, реквизиты получателя). Кроме того прошу Вас направить Screen-shot с указанием информации о некорректном отражении данных на электронную почту Банка: bank@rsb.ru . В теме письма необходимо будет указать следующее: «Banki.ru / 4617104». С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Помощь в получении справки

Оценка 5

Мне для отчетности нужно было собрать определённые документы. Например мне нужна была справка обо всех закрытых счётах в банках. Так как у меня есть кредит в русском стандарте... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Мне необходимо было оплатить кредит. Пытаюсь войти в приложение, а не получается. Мало что у нас постоянные проблемы с интернетом, так ещё и приложение сломалось или глючит , не... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо

Оценка 5

У меня по кредиту сложилась просрочка несколько месяцев. Мне позвонили из банка 27 июля. Представились А-ин Иван М. Сообщил Иван, что у меня задолженность по кредитному договору... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

На момент звонка, который поступил мне 5 августа,по кредиту была просрочка ,два месяца.Об этом мне сообщил представитель банка А-ин Иван М.Так как ранее я его уже знал,сразу... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14 августа позвонила на линию, ответил сотрудник К-нь В. А., помог отменить комиссию в размере 300р.  Спасибо! Читать полностью

14.08.2026

Благодарность сотруднику банка Русский Стандарт

Оценка 5

Мне поступил звонок 13 августа. Иван М. А-ин на связи. Сообщил, что начался новый отчетный период по кредиту. Что срочно необходимо оплатить, что бы закрыть пропуск и не собирать... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка