Неплохо для всероссийского лидера по кредитованию!

Два месяца назад открыл кредитную карту Master Card Gold Cash Back в банке Хоум Кредит. Перво-наперво удивило то, что в серьёзной кредитной организации по сути дела отсутствует договор, в котором чётко прописаны все правила пользования, конкретные даты платежей (за исключением даты составления выписки по счету), да и сами документы напоминают скорее детские комиксы с картинками-примерами, нежели договор о банковском обслуживании. Очень затейливо выглядит пункт о беспроцентном погашении задолженности - «до 21-го дня». Расшифровка, а точнее трактовка этого пункта в устах сотрудников телефонной службы поддержки клиентов банка, постоянно обретает новые оттенки. Вплоть до того, что «независимо от количества дней в месяце при дате составления выписки по счету 25-го числа платежный период заканчивается 13-го числа следующего месяца». Таким образом, применительно к февралю это будет 16 дней, а вовсе не 21, как заявлено. Короче говоря, пока ясного и четкого ответа на вопрос «сколько же действительно дней даётся на беспроцентное погашение задолженности?» у меня так и нет. Что ж, продолжим. Качество внешнего вида полученной ЗОЛОТОЙ карты вызывает ассоциации скорее с карточками постоянного покупателя уездного магазина для пенсионеров, нежели с картой премиум-класса, подчеркивающей статус обладателя: неоднозначный цвет, размытый шрифт и графика, какие-то поблёскивающие остатки то ли наклеенного скотча, то ли надписи были сделаны по технологии переводных картинок. Вернёмся к обслуживанию. Первый месяц пользования картой завершился замечательно – задолженность погашена в срок и банк вернул на счет положенные по договору 3% от потраченных денег за вычетом 13% НДФЛ. А вот второй… За несколько дней до наступления даты погашения был закрыт доступ к финансовой информации в системе интернет-банкинга, «до 23-х часов – идут технические работы» - заверили в службе поддержки банка. По прошествии 5-ти дней доступ все ещё был закрыт. Правда, при оплате картой начали приходить бесплатные смс с отчетом о покупке. За сутки до дня составления выписки пришла, смс с уведомлением о предстоящей дате платежа и сумме долга, НА НЕСКОЛЬКО ТЫСЯЧ НЕ СОВПАДАЮЩЕЙ С РЕАЛЬНО ПОТРАЧЕННОЙ, ПРИЧЕМ В МОЮ ПОЛЬЗУ!!! Т.е. банк потребовал вернуть меньше денег, нежели я был должен! Таким образом, невозвращенный остаток автоматом попадает под проценты, а согласно условиям обслуживания карт «Cash Back» банка «Хоум Кредит», возврата процентов с потраченных сумм не будет. Интересное «совпадение»! Объяснения о «неподтвержденных операциях» и о потраченных в последний день суммах, не попавших в «требование» (но наверняка попавших в выписку), не интересуют. Догадайтесь, какова внутренняя психологическая оценка сложившейся ситуации? Неплохо для всероссийского лидера по кредитованию!