Рассмотрение заявления на потребительный кредит

Я решила взять потребительский кредит. Посмотрела на сайте необходимый список документов, все подготовила и со всей кучей пришла в банк. Я обратилась к девушке, которая протянула мне бланк заявления. Пока я его заполняла она, взяв у меня всю папку, делала копии документов. Потом, проглядев мое заявление, сказала, что максимум через неделю мне перезвонят. Поскольку я беру кредит уже второй и у меня есть положительная кредитная история (ни одной просрочки), глубоко в душе я надеялась, что документы могут быть рассмотрены даже быстрей. Я рассчитывала, что девушка при этом знает какие документы нужны и проверила их наличие. Через 2 рабочих дня мне позвонил какой-то мужчина и сказал, что у меня не заполнена анкета. Мне пришлось подъехать в отделение (отпросившись с работы) и анкету заполнить. Хотя мне осталось непонятным, неужели принимая у меня документы, девушка не знала о необходимости заполнения анкеты. Прошла еще неделя. Ни ответа, ни привета. Я позвонила в колл-центр и узнала, что у меня оказывается, сделаны копии не со всех страниц паспорта. Я в недоумении: почему нельзя было снять все страницы с моего паспорта сразу, почему надо гонять меня туда еще раз? Почему нельзя было мне позвонить и сказать, что опять не хватает очередного документа? В итоге я узнаю об этом в тот момент, когда мне деньги уже критично нужны по срокам. Я опять со скандалом буду вынуждена отпрашиваться с работы и идти нести мой паспорт, чтобы с него таки сделали необходимые копии. И буду ждать, что там опять чего-то не хватит, но я об этом не узнаю. [b]От админа: [/b]Какое отделение? [b]alenushka: [/b]Отделение в Санкт-Петербурге, на Кирочной.