Проблемы с терминалами в Санкт-Петербурге

01.03.2013 15:47
2047
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 01.03.2013, в отделении Банка на Среднем проспекте Васильевского острова Санкт-Петербурга, я внес минимальный платеж в терминал, на счет карты. По техническим причинам, терминал забрал деньги и выдал надпись о том, что проведение операции прервано по времени. Я обратился за помощью к специалисту Банка, которая находилась в зале терминалов по внесению и выдаче денежных средств. Специалист Банка - девушка сказала, что мне необходимо написать заявление. В соседнем зале - зале обслуживания клиентов работал один специалист. Перед мной было 2 человека и один обслуживался специалистом. В течение 15 минут пришло еще 5 человек. В помощь, своей коллеге подключилась и специалист, которая консультировала и меня. В отделение Банка, зашел человек, который заявил, что он вчера заключил договор, а денег на его карте нет. По непонятной мне причине, девушка-специалист пригласила это человека, хотя в зале была нормальная живая очередь. Такое отношение к клиентам со стороны сотрудников Банка меня возмутило. В итоге заявление было написано, деньги заморожены, а я потерял час своего времени. При этом, в случае невнесения минимального платежа, будут начислены пени. Вот такой вот Банк "Русский Инфаркт".
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-03-01T16:11:00+04:00
Добрый день, Antonka98! От лица Банка приношу Вам извинения за возникшие неудобства! Сообщаю Вам, что информация по Вашей ситуации была передана в ответственное подразделение Банка для уточнения возможности ускорить процесс рассмотрения Вашего заявления. О результатах Вам будет сообщено дополнительно. Также уведомляю Вас, что Банком будет проведен анализ организации работы указанного Вами Отделения. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка