Отсутствие работы Службы безопасности в офисе № 7/0537 в г. Нижний Новгород ул. Ошарская, 88

01.03.2013 16:27
3380
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Сергею Александровичу Мальцеву, Председателю Волго-Вятского Банка Сбербанка России; Герману Оскаровичу Грефу, Президенту, Председателю правления Сбербанка России; Сергею Михайловичу Игнатьеву, Председателю Центрального Банка Российской Федерации; Ольге Вениаминовне Шароновой, Руководителю подразделения «Дополнительный офис № 7/0537» в г. Нижний Новгород, ул. Ошарская, 88. 7 февраля 2013 г сотрудниками дополнительного офиса №7/0537 в г. Нижний Новгород (руководитель Шаронова О.В.) была выдана карта VISA 4050 на мое имя неизвестным мне лицам. В результате данных действий неизвестные лица через on-line систему Сбербанка с моей карты (на которую несколько лет переводились алименты на содержание ребенка) была переведена на выданную неизвестным лицам карту VISA 4050 сумма 300 000 руб. и далее эта сумма обналичена путем снятия через банкомат. Сотрудники отделения №7/0537 сказали, что они выдали карту VISA 4050 на мое имя неизвестным мне лицам по доверенности. Т.к. я живу и работаю в Москве (Москву не покидала с 8 января по 20 февраля 2013 г), в Нижнем Новгороде не находилась (это проверяется через сотрудников офиса, электронный пропуск), доверенностей никому ни на что не давала, а также учитывая, что моему несовершеннолетнему ребенку и мне нанесен колоссальный материальный ущерб (дочь воспитываю сама, дочь имеет заболевание Бронхиальная астма и данная сумма предназначалась в т.ч. на лечение ребенка), прошу объяснить мне на каком основании была выдана карта VISA4050 на мое имя неизвестным мне лицам, почему не была проверена доверенность на ее подлинность в сроки, в которые по Инструкции сотрудники Сбербанка обязаны были сделать. Почему никто из сотрудников отделения №7/0537 в г. Нижнем Новгороде под руководством Шароновой О.В. не связался со мной и не назвал сроки, в которые сумма будет возвращена мне? Заявления написаны в: Сбербанк в г. Москва №000407 – 2013 -017959 (исполнитель Г-ва Татьяна Семеновна) от 8 февраля 2013 г.; Сбербанк в г. Нижний Новгород, в отделении №7/0537 от 21 февраля 2013 г., Правоохранительные органы г. Москва и г. Нижний Новгород. Оставляю за собой право обращения в Прокуратуру г. Нижний Новгород/г. Москва, Судебные органы для расследования полного отсутствия работы Службы безопасности в отделении №7/0537 г. Нижнего Новгорода под управлением Шароновой О.В., а также в Органы по правам детей (т.к. данное нарушение со стороны сотрудников Сбербанка послужило лишением суммы со счета для получения алиментов на ребенка), в т.ч. Европейский Суд по правам ребенка. Также буду вынуждена привлекать к данному вопросу Средства массовой информации («Человек и Закон» и другие программы с массовым привлечением зрителей, Региональное телевидение г. Нижнего Новгорода). Считаю, что выдача карты на мое имя по поддельным документам в отделении №7/0537 г. Нижнего Новгорода под управлением Шароновой О.В. свидетельствует о полном отсутствии работы Службы безопасности Сбербанка России. При обращении в Суд будут предъявлены к рассмотрению все затраты, связанные с поездками в Нижний Новгород для написания заявлений, а также заявления на возмещение морального вреда мне и моей несовершеннолетней дочери. Прошу принять к рассмотрению данное заявление и обозначить конкретные сроки возвращения суммы, которая незаконным путем была похищена с моей карты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-03-02T17:11:00+04:00
Оценка зачтена с учетом работы сотрудников, которые не соблюли процедуры обслуживания при предъявлении доверенности.
Сбербанк
Сбербанк
2013-03-14T16:27:00+04:00
Добрый день, Наталия! По данному факту была создана комиссия по проведению служебного расследования с целью проверки выявленных обстоятельств с участием необходимых подразделений банка, в том числе внутреннего аудита, безопасности, юридического отдела и т.д. В настоящее время осуществляются мероприятия по возврату денежных средств (денежные средства будут возвращены в течение ближайших нескольких дней). С уважением, Дмитрий Якубов Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка