Введение в заблуждение при выдаче кредита, навязывание услуг и задержка рассмотрения заявления

Я обратился в отделение банка "Русский Стандарт" приблизительно 18.10.2012, который расположен на ул. Маршала Бирюзова, желая получить в кредит 200 тыс.рублей. Сотрудник банка создал заявку, которую обещали рассмотреть в течение ближайших дней. 20.10.2012 я вновь пришел в это отделение, передумав брать указанную сумму в 200 тыс., ограничившись лишь 100 тыс. Но, к сожалению, процентная ставка, которую мне озвучили для суммы в 200 тыс. (под 28% годовых), уже не действовала, и если бы мне создали новую заявку на сумму 100 тыс.рублей, то процентная ставка составляла бы уже порядка 36%. Сотрудница банка, Ма-ва Татьяна, посоветовала поступить следующим образом: взять кредит на 200 тыс. рублей, а 100 тыс. сразу вернуть частично-досрочным погашением. Таким образом, у меня были бы, фактически, те же 100 тыс. под 28% в год. Послушав ее, на тот момент, здравый совет, я и решил поступить, как она советовала. При обсуждении всей этой "схемы", мною неоднократно задавались вопросы по поводу частично-досрочного погашения - как это происходит? Сотрудница Ма-ва Т. уверяла, что, получив на карточку 200 тыс. рублей, 100 тыс. - можно снять для своих нужд, а 100 тыс. трогать не нужно, пусть так и лежат на карте, ведь их оттуда спишут, когда я подам заявку на частично-досрочное погашение. Никуда снимать и переводить не нужно, ни на какой договор. Именно поступили 200 тыс., и 100 тыс. из них не трогать. Руководствуясь вышеописанной схемой от сотрудницы "Русского Стандарта", я принял решению воспользоваться услугами на получение кредита в размере 200 тыс., и последующем частично-досрочным погашением. Таким образом, первый месяц мой ежемесячный платеж составлял 10.240 рублей, а после частично-досрочного погашения (начиная с 20.12.2010) - 6.040 рублей. НО! При заключении договора, меня обманули, заявив, что в сумму 200 тыс. рублей входит сумма всех страховок! Я лично задал вопрос по поводу страховки вклада - нужно ли вносить доп.оплату какую-то или отказаться от какого-то страхования, если за это возьмут деньги и т.д. Мне опять наглым образом соврали, заявив, что страхования (а их окажется аж целых 3, навязанных, мне не нужных) входят в указанную сумму. Меня не уведомили об следующих страховках: "Первая помощь", "Копилка", "Страхование вклада". Мне они не были нужны, зачем их навязали и включили в договор, не спросив меня? Таким образом, сверху от 200 тыс., оговоренных, накрутили еще порядка 54 тыс. рублей. Общая сумма составила уже 254 тыс.рублей! Но, поверив сотруднице, я подписал все бумаги, обратив внимание на несоответствие и навязанные мне услуги лишь несколько дней спустя. Тем не менее, 22.10.2012 я прибыл в отделение банка "Русский Стандарт" с целью подачи заявления о частично-досрочном погашении в размере 100 тыс.рублей. Списание средств должно было произойти 22.11.2012. Мне был выдан новый график платежей. 06.12.2012 я проверил, списалась ли указанная сумма в размере 100 тыс. рублей с карточки (а списаться, согласно новому графику, она должна была 22.11.2012), на которой, по словам сотрудницы Ма-вой Татьяны, и должна была присутствовать нужная сумма. Но ничего подобного… они как и лежали (100 тыс.), так и лежат. Списалась лишь ежемесячная сумма в размере 10.240 рублей, а сумма частично-досрочного погашения не была тронута. Обратился за разъяснением к сотрудникам банка, мне были даны пояснения, что деньги для частично-досрочного погашения должны были лежать на договоре, а не на карте. Что, противоречило словам сотрудницы Ма-вой Татьяны, уверявшей, что деньги (100 тыс.) должны быть на карте, куда перечислен кредит. Сотрудники банка посоветовали написать заявления в руководство банка, с целью разобраться в ситуации и не списывать лишние 4.200 рублей. Ведь из-за неточной и недостоверной информации от Ма-вой Т. при част-доср.погашении, я был бы вынужден уже 2 месяца подряд вносить ежемесячные платежи как от полной суммы кредита (200 тыс.), 10.240+10.240, вместо 1 месяц - полный и 2 месяц - уже с учетом част.-доср.погашении: 10.240+6.040. Мною было написано заявление, которое принято под номером "[B]7738-ОКП/13363[/B]" от 06.12.2012. С тех самых пор, по прошествии уже почти 3-х месяцев, я не могу получить ответ на свое заявление и вынужден все это время вносить платежи за полную сумму кредита в 200 тыс.рублей. Я периодически посещал отделение банка, выслушивал отговорки, что заявление рассматривается, и получал все новые и новые сроки его рассмотрения - то 30 дней, то 41, то 50, то 55 и так далее. Попытка получить информацию по телефону горячей линии не привела к успеху - абсолютный коллапс информации, никаких данных и пр. получено не было. Но свершилось чудо: 02.02.2013, мне сообщили, что мое заявление было рассмотрено, и его признали мотивированным, приняв по нему положительное решение. НО! Я до сих пор не могу получить это решение! В отделении банка разводят руками, дать информацию они также не в силах, по телефону предлагают лишь опять ждать - решение придет на почту. НО! При заполнении заявления я указал 2 возможных способа уведомления меня об ответе - это контактный телефон и электронный адрес. Почему мне отправили на почту? Сколько оно будет идти? Еще 3 месяца? Суммарно с 06.12.2012 прошло порядка 85 дней. В течение этого времени я был вынужден съездить в центр.офис страхования на электрозаводской, дабы расторгнуть лишь 1 возможный договор, вернулась мне сумма всего 27.900 из 54.000 навязанных мне лишними за страховки. Почему сотрудники банка такие некомпетентные и навязывают людям услуги, в которых они не нуждаются? Почему вы скрываете адрес и телефон вашего центрального офиса? Когда я получу ответ на свое заявление? Почему невозможно получить решение по телефону - разве доступ к тексту решения опечатан?