Ложная информация % ставки по ипотеке

Ситуация заключается в следующем, решили мы с женой купить квартиру в ипотеку, рассматривали различные банки, но остановились на Сбербанке РФ. На официальном сайте размещена сейчас и на тот момент, когда выбирали банк информация о базовой программе приобретения готового жилья с процентной ставкой от 10% до 30 лет под залог кредитуемого или иного жилого помещения. Заманчиво! Подумали, наконец-то работают обещания президента РФ о снижении процентных ставок по ипотечным кредитам, но… Пошли на консультацию в банк, сотрудница банка девушка довольно так красиво и доходчиво начала нам всё разъяснять, что процентная ставка 14% процентов, а информация на сайте устарела. Мы согласились и на такие условия и проценты, собрали все документы, принесли в банк, нам через три дня пришел положительный ответ. Радостные мы сообщили нашему кредитному агенту, мол, у нас и квартира уже на примете есть и нам нужно всего 1 050 000р, сотрудница банка произвела расчёт, но почему-то уже по 15% годовых… Объяснила она это тем, что когда мы застрахуем купленную квартиру, то процент опять будет понижен до 14% и график нам пересчитают, а пока составила предварительный под 15% на 30 лет. Оформили мы в итоге всю сделку примерно за 1 месяц, кредит открыт в ноябре 2012г. Сумма кредита 1 049 750,00 руб. на 30 лет способ погашения: аннуитетный (что уже огромный минус по сравнению с дифференцированным способом погашения), квартиру застраховали в той страховой компании, на которую нам указали в Сбербанке, и теперь вот живём в купленной квартире, платим по 13 373,53 руб. ежемесячно, как рассчитал банк во временном графике. А по моим подсчётам правильнее 13 273,50 ежемесячно при 15% в годовых. Процентную ставку на 14% нам так и не пересчитали после страхования жилья, начал выяснять мне сказали, что программа в компьютере не работает и не может правильно пересчитать график, т.к. он слишком большой, ведь 30 лет это так много, аж 360 месяцев. Сказали зайти позже, но время идет, я плачу по временному графику, программу так и не наладили. Звонил и мне сказали, что у меня и без того заниженный процент, что мол я еще хочу. А меж тем платёж был бы по 12 438,19 ежемесячно при 14% в год, что значительно ниже… Вот так и живём, кругом враньё и жажда наживы на простых гражданах от Сбербанка РФ.