Первые косяки банка

02.03.2013 11:09
786
1
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня произошло та же самая ситуация, что и у клиента предыдущего отзыва. Решил оформить карту по телефону "автокопилка". Сотрудник спрашивала всю мою биографию с рождения и по сегодняшний день. Не знаю, зачем банк собирает такую подробную информацию для оформления дебетовой карте, как ФИО супруги и ее дату рождения, телефон родственника и его ФИО. По словам сотрудника без этих данных анкета банком не будет принята для рассмотрения. Мне также пришла через пару минут СМС от банка: [QUOTE] Уважаемый ***** *****, АйМаниБанк одобрил вам[B] кредит.[/B] Для оформления обратитесь к менеджеру [B]автосалона[/B]. Спасибо. [/QUOTE] Решил позвонить и уточнить информацию в колл-центр. Первый сотрудник не стал комментировать ситуацию и бросил трубку. Второй сотрудник объяснил, что это для нашего банка нормально, что клиент оформляет дебетовую карту, а ему приходит смс с одобрением автокредита. Сотрудник разговаривала резко, даже с наездом. За косяк банка сотрудник даже не извинилась. Если с этого началось наше сотрудничество с банком, то боюсь, что будет дальше?
АйМаниБанк
2013-03-11T17:20:00+04:00
Уважаемый skman! 1) Информацию, которую спрашивал оператор Сервис-Центра является необходимой для заполнения заявки на дебетовую карту Автокопилка, согласно внутреннему регламенту банка. Карта находится на изготовлении, будет направлена в ДО Университет для получения. 2) Приносим свои искренние извинения за неверно предоставленную нашим сотрудником информацию, в ближайшее время будут приняты меры. Спасибо за оставленный отзыв, надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Отзывы о продуктах АйМаниБанка

Мне будет его не хватать!

Оценка 5

Взял автокредит в 2013году и стех пор пользуясь картой автокопилка! Отличные проценты на остаток средств, а самое для меня главное кэшбэк на всех заправках 5%! Очень жаль если все... Читать полностью

22.09.2016

Не идеален, хотя мог бы быть

Оценка 4

С Айманечкой мы сотрудничаем уже достаточно долго. За это время скопилось много фактов, которые хотелось изложить в красивом и подробном стиле, но слишком многое изменилось в... Читать полностью

10.12.2015

Отзыв по прошествии первых месяцев

Оценка 4

Пользуюсь картой банка около 3-х месяцев, и хочу поделиться своими впечатлениями. Сначала о минусах: 1. Офис в Петербурге всего 1, и его время работы крайне неудобно - всего до... Читать полностью

15.09.2015

Прощай!

Оценка 5

В виду ухудшения финансового состояния банка, было принято решения расторгнуть все отношения. 02.09.2015 приехал в отделение. Закрыл карту, СКС, сейф, расторг договор банковского... Читать полностью

02.09.2015

Помог исправить ошибочный перевод

Оценка 5

Сделав перевод в другой банк в ИБ обнаружил, что послал деньги на закрытый вклад. Позвонил в поддержку и через 10 минут средства вернулись на счет! Через 3 минуты я вновь отправил... Читать полностью

15.06.2015

Реакция банка на вчерашний отзыв и новое посещение офиса банка

Оценка 5

Спасибо большое за оперативное реагирование. Сейчас все хорошо, спасибо! Ставлю пятерку. Причём все было очень доброжелательно, вежливо с объяснением причин и извинениями. Так... Читать полностью

19.05.2015

Отвратительная поддержка клиентов - отказ от обслуживания

Оценка 4

Являюсь владельцем дебетовой карты банка "АвтоКопилка", хочу подключить по акции "Любимый магазин". Совершаю покупку, звоню в КЦ с просьбой установить "Перекресток" любимым... Читать полностью

22.04.2015