До этого было неплохо

Более 2 лет являюсь клиентом банка и больших нареканий его работа до этого случая не вызывала. Теперь о самом случае. На протяжении января – февраля мне звонили из банка, рассказывали в ходе рекламной акции о новых банковских продуктах и удобствах. Один из первых звонков был посвящен удобству со снятием наличных средств с банковской карты. В ходе этого и последующих телефонных разговоров меня уверяли, что с января 2013 г. для удобства клиентов первые 3 снятие денежных средств в месяц с банковской карты будут абсолютно бесплатны при снятии средств с ЛЮБОГО банкомата. Начиная с 4-го снятия будет браться комиссия в 200 руб. Проводя аналогию с конкурентами, мне говорили, что условия лучше, чем у Тинькофф, потому что там без комиссии можно снять не менее 3000 руб., «а у нас – любую сумму». 28 февраля появилось время это проверить. В банкомате «Огни Москвы», что на «Красных воротах», в 16-11 мной было снято с карточки 2500 руб., остаток показан – 4860,14 руб., в 16-12 мной снято ещё 2500 (больше банкомат не выдает для карточек других банков), остаток – 2167,12 руб. 4860,14 – 2167,12 = 2693,02. Следовательно, за однократное снятие 2500 руб. с меня удержана комиссия (2693,02 – 2500) 193.02 коп., за двукратное (193,02 * 2) 386,04 руб. При этом в чеке указано, что ООО КБ «ОГНИ МОСКВЫ» не удерживает комиссию за выдачу наличных с держателей карт других банков. Следовательно, вся удержанная сумма – комиссия 2Тбанка. Но это ещё не всё. Те, кто внимательно следил за развитием событий, обратили внимание, что на карте оставалось 2167,12 руб. В этот же день при попытке снять с банкомата Мастер-банка 2150 руб. банкомат мне сообщил о недостаточности денежных средств. :magic: Таким образом, налицо со стороны банка обман потребителей, приносящий последним вместо удобств одни убытки. Недоволен некачественной работой банка и ставлю ему неудовлетворительную оценку. @=