Почему я должна платить за услугу, которую не получила?

03.03.2013 08:59
2164
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Взяла кредит в КБ "Ренессанс Капитал", 160 тыс. на 3 года. Через 4 месяца (вносила ежемесячно исправно и вовремя по 8 тыс. с копейками) решила погасить досрочно - мне распечатали заявление на досрочное погашение, где была указана сумма более 200 тыс. руб. То есть, погашая досрочно, я должна выплатить всю сумму страхования в размере 60 тыс. руб., которую они мне навязали, сказав, что без страховки кредит не одобрят. Я написала отказ от услуги страхования, претензию в начале февраля - 2/02/2013, но ответа от БАНКА РЕНЕССАНС до сих пор нет. Почему я должна выплатить страховку полностью, если я закрываю досрочно кредит? Почему я должна платить за услугу, которую НЕ ПОЛУЧИЛА? Вам не хватает процентов за кредит? Девушка при оформлении кредита сказала, что можно отказаться от страховки после оформления кредита в любое время. Прошу ответить на мою письменную претензию! И прошу отменить страховку! Я написала и в вашу страховую компанию Ренессанс (она от вашего Банка) - они тоже молчат!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-03-04T16:05:00+04:00
Уважаемая gulnazabd! Наш сотрудник связался с Вами сегодня и проинформировал о ранее проведенной работе по данному вопросу (в том числе по письменному обращению). Надеемся, получив информацию от Банка, Вы сможете изменить мнение о нас в лучшую сторону. С Уважением, Ренессанс Кредит
gulnazabd
2013-03-11T20:03:00+04:00
После отзыва на сайте проблема была решена в короткие сроки. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка