Сбербанк

Перевод денег на карту

03.03.2013 14:36
3025
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера (2.03.13) на карту Сбера мне была перечислена сумма. Я схватил карту и бегом в ближайший банкомат. К моему удивлению никаких изменений на карте не произошло. По пути домой я звоню по номеру телефона указанному на карте и получаю ответ: "Денежные средства в наш банк поступили, в течение одного часа произойдёт пополнение вашей карты", - кладу трубку, прихожу домой. Прошёл час. Звоню. Женский голос повторяет мне те же самые слова, но уже в удивлённой интонации, убеждает меня, что средства вот-вот поступят. Время поздний вечер - ложусь спать. Наутро решил поинтересоваться по всё тому же номеру телефона. Другой женский голос мне начал объяснять в грубой форме, что якобы не могли мне пообещать поступление средств в течение часа, на самом деле это происходит МИНИМУМ СУТКИ. Проходят СУТКИ с момента перевода. Опять звоню. Девушка приятным голосом начинает меня раздражать, обвиняя своих предшественниц в неосведомлённости по данным операциям, рассказывает мне о том, что на самом деле при подобных операциях денежные средства поступают на карту только на СЛЕДУЮЩИЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ. Но деньги мои в банк то пришли! Получается, что ту сумму, которую я должен был получить через час после перевода, Сбер благополучно запустил в оборот и получает с неё прибыль. ПОСЛЕ ЭТОГО СЛУЧАЯ, НИ Я, НИКТО ИЗ МОИХ ЗНАКОМЫХ НЕ БУДЕТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТИХ ОБМАНЩИКОВ.
Сбербанк
Сбербанк
2013-03-07T14:35:00+04:00
Уважаемый warrior789! Позвольте поблагодарить Вас за обращение, Ваш отзыв позволит мне пояснить ситуацию. Прежде всего, я хотел бы отметить, что зачисление денежных средств на карту, в соответствии с нормативными документами банка происходит не позднее следующего рабочего дня после их отражения на счете. Срок отражения средств на счете зависит от способа доставки средств, и в Вашей ситуации, уже 03.03.13 они были отражены. А 04.03.13 увеличили расходный лимит карты. Я сожалею, что сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства и надеюсь, что Ваши дальнейшие взаимоотношения с нашим банком будут исключительно позитивными! С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка