Банкомат съел деньги

03.03.2013 15:51
2143
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
25 февраля около 13.10 в банкомате по адресу г. Смоленск, ул. Октябрьской революции, д.6 положил на карту 12 500 рублей. Банкомат деньги сожрал, выплюнул карту и написал про ошибку оборудования. Ни чека, ни денег... Хорошо хоть карточку вернул. Часом позже в отделении банка было написано заявление о нестандартной ситуации. На данный момент ни извинений от сотрудников банка, ни денег на счету нет, только сухая фраза "ваше заявление на стадии рассмотрения". Хотелось бы услышать конкретику от сотрудников банка по данному факту и увидеть в скором времени свои деньги. Пока про банк РС ничего позитивного сказать не могу... Будем надеяться, что скоро ситуация исправится...
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-03-03T20:08:00+04:00
Уважаемый Akela67! К сожалению, в банкоматах, как технических устройствах, могут возникать неполадки. При рассмотрении нештатной ситуации производится соответствующая проверка, которая, действительно, требует времени, так как необходимо взаимодействие с несколькими подразделениями. Ваше обращение было передано в профильное подразделение Банка с целью ускорить урегулирование Вашего вопроса. По итогам мы Вас непременно уведомим. С уважением, Алимова Альфия Банк «Русский Стандарт» (ЗАО)
Akela67
2013-03-24T11:24:00+04:00
Спасибо. Проблема была решена. Деньги на счету.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка