Забота о клиентах

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о банке. Пользуюсь услугами банка более года, очень приятно, что банк становится все более дистанционным (так же пользуюсь услугами банка Тинькофф, так что есть с чем сравнивать). Однажды писал отрицательный отзыв о том, что сотрудница на Краснопресненской не проверила паспорт при обращении (надеюсь сотрудников переобучили). Очень понравилось, что когда по карте образовался отрицательный овердрафт сотрудница банка (не помню имени) позвонила, предупредила, объяснила, что откуда взялся и порекомендовала погасить, дабы не платить высокие проценты по овердрафту. Не стали ждать пока набегут огромные проценты.