Клиентоориентированность нулевая

03.03.2013 18:28

2292

Оценка

Отзыв проверен

УЖАСНЫЙ БАНК! Подавали заявку на автокредит. 1) Заявка неделю лежала в отделении, спустя неделю позвонил менеджер (Михаил, отделение на Ленинградке) и сказал, что оказывается на анкете где-то не стоит подпись и мне пришлось мчаться в отделение в субботний день, потому что менеджеры даже анкету не могут проверить нормально! 2) Кредитная история у меня отличная, буквально несколько недель назад был выплачен досрочно автокредит в 750 000 рублей, но этот банк взяв справки, где был подтвержден белый доход семьи в размере почти 200 000 рублей, кучу других документов по своим очень интересным соображениям в кредите отказал! Я очень рада, что именно другой банк дал одобрение за 1 день! и я с удовольствием буду выплачивать им хорошие проценты! А вы и дальше теряйте порядочных клиентов и плодите некомпетентных сотрудников. Жаль просто потраченного времени! И на вашем месте я бы перестала гонять по радио дорогостоящую рекламу с вашими якобы выгодными предложениями, стыдно! Господа, прислушайтесь к огромному количеству отрицательных отзывов на данном сайте про МКБ, это все истинная правда! Поверьте, есть в стране много добросовестных банков, уважающих и ценящих добросовестных клиентов! [b]Администратор: [/b] В каком отделении и когда Вы подавали заявку? [b]YISOL: [/b] Отделение Ленинградский проспект. 2 марта 2013 года.

Московский кредитный банк (МКБ)

2013-03-13T10:00:00+04:00

Уважаемый Автор отзыва! Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на недостатки в работе Банка и высказали свое мнение. Ситуация, изложенная Вами в отзыве, не соответствует стандартам обслуживания клиентов, принятым в Банке. Информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководителя Дополнительного офиса «Отделение «Ленинградский проспект» с целью принятия соответствующих мер по недопущению повторения аналогичных ситуаций в будущем. С сотрудником проведена разъяснительная работа. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с длительным ожиданием решения по кредитной заявке. Сожалеем, что по Вашей заявке принято отрицательное решение. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

30.84%

решено проблем

5 389

отзыва

5 243

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Красногвардейский user-538322277850 Обращался в офис у метро Красногвардейская по вопросу наследства. Взяли документы на проверку для выплаты причитающегося мне наследства. Порекомендовали мне подождать окончания...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю Марину на Баррикадной за сервис user-31167431252 Обратилась к Марине на баррикадную 19 стр. На выдачу кредита. В очереди не ожидала, все быстро. Уже не первый раз к ней обращаюсь по банковским вопросом. Всегда все отлично...

Московский кредитный банк (МКБ)

Консультация по автокредиту user8372692 Нужен кредит на покупку авто, обратился 24.02.24 в знакомый мне офис на Василеостровской, узнать условия. Очереди не было. Пригласила меня Наталья, рассказала про переплату...

Московский кредитный банк (МКБ)

Кредит user-925214288679 Я обратилась в отделение банка по адресу город Оренбург пролетарская 198. Выражаю благодарность Ш-ва Ане и глубокую благодарность директору офиса С-вой Юли А, за получение быстрого...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-403713509239 15.04.23 обращалась в отделение банка , за получение кредита , одобренные условия меня не устроили но сотрудники банка согласовали для меня индивидуальное условие , которые меня...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-91627075069 Большое спасибо за консультацию по кредиту М. В. П-ва в офисе возле метро Крылатское. Все подробно рассказал о ставках и страховках. Планировала взять кредит на покупку машины и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Огромное спасибо dr.tsokolaev@mail.ru Добрый день! Вот и я решил написать отзыв о работе банка МКБ. Конкретно - отделение «Семеновское» буду рекомендовать коллегам и знакомым. Начну с того, что мне необходим был...

Московский кредитный банк (МКБ)

Красногвардейский

Оценка 5

Обращался в офис у метро Красногвардейская по вопросу наследства. Взяли документы на проверку для выплаты причитающегося мне наследства. Порекомендовали мне подождать окончания... Читать полностью

17.07.2025

Благодарю Марину на Баррикадной за сервис

Оценка 5

Обратилась к Марине на баррикадную 19 стр. На выдачу кредита. В очереди не ожидала, все быстро. Уже не первый раз к ней обращаюсь по банковским вопросом. Всегда все отлично... Читать полностью

24.06.2024

Консультация по автокредиту

Оценка 5

Нужен кредит на покупку авто, обратился 24.02.24 в знакомый мне офис на Василеостровской, узнать условия. Очереди не было. Пригласила меня Наталья, рассказала про переплату... Читать полностью

29.02.2024

Кредит

Оценка 5

Я обратилась в отделение банка по адресу город Оренбург пролетарская 198. Выражаю благодарность Ш-ва Ане и глубокую благодарность директору офиса С-вой Юли А, за получение быстрого... Читать полностью

27.06.2023

Благодарность

Оценка 5

15.04.23 обращалась в отделение банка , за получение кредита , одобренные условия меня не устроили но сотрудники банка согласовали для меня индивидуальное условие , которые меня... Читать полностью

15.04.2023

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо за консультацию по кредиту М. В. П-ва в офисе возле метро Крылатское. Все подробно рассказал о ставках и страховках. Планировала взять кредит на покупку машины и... Читать полностью

31.01.2022

Огромное спасибо

Оценка 5

Добрый день! Вот и я решил написать отзыв о работе банка МКБ. Конкретно - отделение «Семеновское» буду рекомендовать коллегам и знакомым. Начну с того, что мне необходим был... Читать полностью

27.03.2018