Первый Республиканский Банк

Проблемы с банковской картой (или с банкоматами?)

29.01.2008 20:31
765
1
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня карта Visa Electron, выданная ПРБ, на которую перечисляются проценты по вкладу. Недавно я попытался снять всю оставшуюся на ней сумму в "родном" банкомате, т.к. срок действия карты истекает в этом месяце, но не смог этого сделать по непонятной причине. Более конкретно, на карте было 2406 р., комиссия, как следует из таблицы тарифов на сайте банка, 0.1% в рублях, т.е. в данном случае 2.4 р., однако, на запрос снять 2400 р. был получен отказ, а минимальная сумма на снятие в этом банкомате 100 р. Пришлось снять 2300 р. После этого я зашел в офис банка, при котором был данный банкомат (Земляной Вал, 46), чтобы прояснить ситуацию. При мне сотрудница банка кому-то позвонила и потом сказала, что при снятии наличных вначале берется комиссия 0.5% (в моем случае это примерно 12 р.), которая на следующий день возвращается на карту. Т.е., получается, что для снятия всей суммы нужно делать 2 подхода к банкомату, да еще и с суточным перерывом. На мой взгляд, это крайне неудобно. Оставлять на счету 100 р. в пользу банка - конечно, мелочь, но тоже как-то неправильно, согласитесь. Накануне точно такая же ситуация была при попытке снять всю сумму в банкомате "Мастер-Банка" в г-це "Космос" (комиссия, если верить таблице, там такая же, 0.1%).
Первый Республиканский Банк
Уважаемый, Margil! Ваше замечание относительно блокировки на карте суммы, большей, чем 0,1% действительно справедливо. Возникшая проблема носит технический характер. Дело в том, что при получении через банкомат наличных рублей тарифами Банка предусмотрена комиссия в размере 0,1% от суммы, а в случае снятия наличной валюты комиссия составляет 0,7 %. Программой банкомата была предусмотрена блокировка суммы равной наибольшей из указанных комиссий, а после списания с Вашей карты операции и идентификации валюты, лишняя сумма разблокировалась. Рады Вам сообщить, что Банку удалось решить технические вопросы, позволяющие разграничить операции по валютам. Таким образом, в настоящее время при снятии наличных в банкомате на карте блокируется сумма, соответствующая каждому пункту тарифов. Кроме того, напоминаем Вам, что в банкоматах Вы можете получить сумму, кратную минимальной купюре, загруженной в аппарат, а все средства с Вашей карты под "0" можно получить в пунктах выдачи наличных Банка. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Мы надеемся, что в дальнейшем Вы останетесь довольны нашими услугами и качеством сервиса! С уважением, «Первый Республиканский Банк»

Отзывы о вкладах Первого Республиканского Банка

Отличное обслуживание клиентов!

Оценка 5

Здравствуйте! Был вчера в одном банке, хотел сделать вклад, но не сделал только потому, что сам банк приложил все усилия, чтобы этого не произошло. Это касается в первую очередь... Читать полностью

10.04.2014

Ставлю пять!

Оценка 5

21 декабря открыла вклад "Первый снег" в отделении "Бакунинский" (привлекли хорошие проценты и подарок при открытии депозита, о чем узнала на сайте "Банки.ру"). Офис расположен... Читать полностью

09.02.2014

Очень приятно

Оценка 5

27 декабря открыл вклад, а в понедельник, 30 декабря оформил доверенность на дочь. Все было сделано быстро и хорошо в офисе "Волгоградский проспект", который не рядом с метро, а... Читать полностью

31.12.2013

Быстрое обслуживание

Оценка 4

Открывала 25.12.13г в Арбатском отделении банка вклад "Первый снег". Если не принимать во внимание длительное ожидание в очереди (причина ниже), само открытие вклада заняло... Читать полностью

26.12.2013

Вклад "первый снег" на Н. Арбате

Оценка 5

Открывала вклад "первый снег" на Новом Арбате 17 декабря 2013 г. Высокая ставка по вкладам (особенно на краткосрочные периоды); что касается обслуживания: все четко, быстро... Читать полностью

20.12.2013

Офис на Добролюбова

Оценка 5

Ну вот и настало время подводить итоги работы за год с данным банком. Первое, что приходит на ум, так это "как вы яхту назовете, так она и поплывет", в моем личном рейтинге данный... Читать полностью

17.09.2013

Самара-Некрасовская

Оценка 5

7 и 18 мая открывал вклады в отделении на Некрасовской. Первый раз сразу попал к Наталье. Оформили быстро, хотя все условия договора читал внимательно, и с первого раза верно... Читать полностью

20.05.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка