Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. В апреле 2011 г. я брала кредит в Трасте, а уже в октябре 11 года решила досрочно полностью погасить долг. После получения справки об остатке долга, я внесла указанную сумму. Но позже я узнаю, что банк не списал единовременно эту сумму, а наоборот продолжает ежемесячно списывать как платежи, обосновывая тем, что они не правильно указали остаток долга и требуя, чтобы я доложила необходимую сумму. По решению суда от октября 2012 г. суд признал прекращенными мои обязательства перед банком в следствии их надлежащего исполнения и поручил закрыть банку кредитный договор от октября 2011 г. Исполнит.лист лежит в банке с 9 января 2013 г. Срок исполнения сказали - 31.01.13 г., но до сих пор никто ничего не решает и не говорят ни в офисе банка и ни по горяч.линии.
Кроме того, на прошлой неделе в выходной день с 9.00 ч до 22.00 ч начали названивать разные сотрудники Трастбанка требуя заплатить просроченный долг (непонятно откуда взявшийся)! Хотя наоборот БАНК МНЕ ДОЛЖЕН ДЕНЬГИ И ЗАКРЫТЬ КРЕД.ДОГОВОР! Вот так - не допуская ни единой просрочки по платежам, банк испортил мою кредитную историю, портит нервы и тянется все это уже 1,5 года. Прошу срочно разобраться с данной ситуацией и решить вопрос.
Траст
2013-03-07T10:59:00+04:00
Добрый день! Решение Советского районного суда по Делу № 2-6402/2012 от 07.11.2012 г. исполнено, Договор от 27.04.2011 г. закрыт датой 10.10.2011 г.
Действующим законодательством предусмотрен порядок предъявления исполнительного листа к исполнению и установлены требования к оформлению прилагаемых к нему документов, а также сведения, обязательные к указанию в них. Проверка предъявляемых документов на их соответствие законодательству и указанию в них всех сведений занимает определенное время. В любом случае, ни один из представленных документов не остается без внимания, исполнительный лист будет исполнен Банком в соответствии с действующим законодательством.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
haf.ram
2013-03-20T07:47:00+04:00
Моя проблема решена в полном объеме, спасибо инф. порталу banki.ru и Елене Станецкой.
Зачтено