Просто подробный общий отзыв

Отзыв из разряда Винни-Пух и все-все-все. Будут и плюсы и минусы, поэтому сразу скажу, что в среднем троечка. С банком изначально столкнулся как с ипотечным, посоветовали, из приличных банков оказались лучшие условия на тот момент (весна 2011). На данный момент не могу сказать по условиям. Собственно с ипотекой проблем не было, мне помогали и все объясняли, несмотря на то, что её сумма была крайне небольшой по московским меркам (< 1кк). В процессе мне всучили ещё какую-то дебетку визовскую (мол так лучше для принятия решения). И ещё перед собственно ипотекой открывал депозит на месяц с основной суммой ипотечного взноса, но его пришлось расторгнуть. Собственно веселье началось потом. Было итого три звонка из кол-центра (не считая спама на почту) с предложением открыть депозит. Первый раз просто отказал, второй раз сказал, что у меня ипотека и попросил не беспокоить, в третий раз - грешен - сорвался, на повышенных тонах ответил; но после этого прекратились звонки. Потом ещё впихнули одну карточку под предлогом "распишитесь здесь, это просто ничего", а потом начались звонки на тему забирайте карточку, причём прикрепили её к имеющемуся карточному счёту, в итоге получил две неиспользуемые карты с единым счётом (одну потом закрыл). Тогда же получил доступ к интернет банку. О нём отдельно. В целом он стандартен, выглядит удобно, но не идеально (хотя тут вопрос привычки). Итак по пунктам. 1) На странице входа сохраняется логин! Как бы не секурно... 2) Тормоза. Это просто ужасно, главный минус всего банка. Перевод между своими счетами (карточка-ипотека-текущий) идёт по 5 часов! 5 часов - это не примерная оценка, а достаточно точная. 4 раза делал переводы. 2 раза шло по 5 часов, третий раз прошло за час, я уж обрадовался, улучшилась скорость, но в последний раз скорость снова была 5 часов: через 4 часа прошло списание денег, ещё через час - зачисление. И на каждую из операций отдельная СМСка - несколько раздражает. 3) Но СМСки бесплатны. 4) Достаточно большой список получателей платежей, в т.ч. региональных - кому-то может оказаться очень удобно. Сам правда не пользовался, про скорость тут не могу сказать. Ещё был глюк, что при досроке ипотеки СМСка приходила с неверной суммой. Позвонил, сообщил об этом, попросил поправить, через 2 месяца снова гасил досрочно - уже поправили. О кол-центре. Нравится структура меню: она минимальна. Дважды нажимаешь 1 - и попадаешь на оператора. Ещё пользовался банковской ячейкой (помимо ипотечной ячейки) - тоже никаких проблем, всё стандартно. И диванчики в центральном офисе на Цветном хорошие :-).