Запредельное время ожидания обслуживания
Оценка
Отзыв проверен
4.03.2013 филиал "Академический". Работают два операциониста. За 1 час успели обслужить 3 (три) человека из 10 в очереди. Часть людей не вытерпев просто покидала операционный зал, не дождавшись своей очереди. Сам я прождал 1 час, с 12-00 до 13-00. И тоже ушел после объявления: "Компьютеры не работают, будем перегружать, придется подождать". То есть, будучи в очереди пятым, я за целый час так и не добрался до окошка операциониста. Такого даже в худшие времена в Сбербанке не припомню.
СМП Банк
2013-03-05T13:40:00+04:00
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
По факту изложенной Вами информации с сотрудниками дополнительного офиса "Профсоюзный" ОАО "СМП Банк" (ДО "Профсоюзный") проведена разъяснительная работа на предмет повышения качества и скорости обслуживания клиентов.
Также сообщаем, что в настоящее время Банком ведется дополнительный набор специалистов в указанное Вами отделение Банка.
Просим Вас принять извинения за низкий уровень предоставленного сервиса. Заверяем Вас мы обратим повышенное внимание и усилим контроль за работой специалистов ДО "Профсоюзный".
С уважением,
ОАО "СМП Банк"
Благодарность
KorolevaEpidemy
3 апреля 2023 г посетила отделение банка СМП в г. Россошь для снятия наличных средств. Сотрудницы банка помогли снять деньги без комиссии, разбив сумму на 2 счета, сэкономив мне...
5
СМП Банк