Оценка
Отзыв проверен
Не могу войти в интернет банк, поехала в отделение на Валовой, проблему решили наполовину, сказали сбросят пароль, ждала неделю, поехала еще раз объяснила ситуацию, пароль скинули и дали два логина. Войти так и не смогла. Дозвониться невозможно. Позвонила по телефону написанному на сайте - девушка выслушала соединила, чтобы решить проблему, ждала 10 минут, поняла, что никто не подходит и ТАК ТРИ РАЗА - дежавю, потратила минут 40, после трех раз стало как-то уж совсем грустно.
Звоню еще, на четвертый раз сказали, что точно соединят со специалистом, опять переключили, ждала еще минут 12. НА ПЯТЫЙ РАЗ ДЕВУШКА ОТВЕТИЛА, ЧТО НЕ МОГУТ ПОМОЧЬ, ТАК КАК Я ФИЗ.ЛИЦО (ХОТЯ ЧЕТЫРЕ РАЗА СПРАШИВАЛИ, КТО Я ФИЗ. ИЛИ ЮР.ЛИЦО. И В ТОНАЛЬНОМ РЕЖИМЕ Я НАБИРАЛА ФИЗ.ЛИЦО). Я СДАЛАСЬ, БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ЗВОНИТЬ, ПРОТИВНО. И ОТКАЖУСЬ ОТ УСЛУГ ЭТОГО БАНКА, ХОТЯ У МЕНЯ ПРЕМИУМ КЛАСС, Я ЗА ЭТО ПЛАЧУ. На все эти бесполезные и пустые переговоры потратила около часа так ничего и не добившись. Я больше не буду клиентом этого банка.
Экспобанк
2013-03-05T15:35:00+04:00
Уважаемая Наталия!
ООО «Экспобанк» (далее - Банк) благодарит Вас за оставленный отзыв.
Мы высоко ценим каждое обращение и с уважением относимся к Вашему мнению!
Любое замечание или комментарий позволяют выявить слабые стороны и продолжить работу в направлении повышения качества обслуживания.
Банк принял в работу изложенную в Вашем отзыве информацию и провел ряд мероприятий, предотвращающих подобные ситуации в будущем.
Контакт-Центр предоставляет справочную информацию о продуктах и услугах банка, а так же осуществляют переключения на сотрудников Дополнительных офисов Банка. В случае невозможности соединения с сотрудниками Дополнительных офисов, оператор Контакт-центра формирует запрос на обратный звонок. На основании запроса на обратный звонок, сотрудники Дополнительных офисов совершают звонок Клиенту с целью решения вопроса.
По вопросу работоспособности Интернет-Банка Faktura.ru, для проведения проверки работоспособности Личного кабинета и корректировки ошибок, в случае их обнаружения, просим Вас направить по адресу ok@expobank.ru следующие данные:
Фамилия Имя Отчество (полностью)
Контактный номер телефона
Логин для входа в Личный кабинет
ООО «Экспобанк» приносит извинения за доставленные неудобства.
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
С уважением, ООО «Экспобанк»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отличная работа кассы банка!
user-84687517464
Обратилась по телефону 20.12.2024 г.по вопросу обмена валюты (были старые купюры доллары США, с масляными пятнами), необходимо было узнать условия обмена, есть ли комиссии, какой...
5
Экспобанк
Рекомендую автокредит в ЭкспоБанке
user-861714541498
Брал автокредит в мае 2022. Из всех переложений выбрал ЭкспоБанк, так как, были самые выгодные и прозрачные условия. Можно в течение всего срока досрочно вносить деньги и уменьшать...
5
Экспобанк
Оперативность сотрудников
user-397912027454
Здравствуйте!
Мне понадобилась справка по форме для госслужащих. А т.к. у меня есть кредит в Экспобанке, я обратился в одно из отделений в г.Курск.
Очереди в отделении не было от...
5
Экспобанк
Отзывы о продуктах Экспобанка
Отличная работа кассы банка!
Оценка
Обратилась по телефону 20.12.2024 г.по вопросу обмена валюты (были старые купюры доллары США, с масляными пятнами), необходимо было узнать условия обмена, есть ли комиссии, какой...
22.12.2024
Рекомендую автокредит в ЭкспоБанке
Оценка
Брал автокредит в мае 2022. Из всех переложений выбрал ЭкспоБанк, так как, были самые выгодные и прозрачные условия. Можно в течение всего срока досрочно вносить деньги и уменьшать...
24.07.2023
Оперативность сотрудников
Оценка
Здравствуйте! Мне понадобилась справка по форме для госслужащих. А т.к. у меня есть кредит в Экспобанке, я обратился в одно из отделений в г.Курск. Очереди в отделении не было от...
04.04.2023