О том, как я получала карточку Visa Classic

Обратилась в Красноярское городское отделение №161 (ул. Взлетная, 30) 30 янв. 2013 г. по причине утраты карты. Заявление об утрате карты и перевыпуске было принято 30 янв. 2013 г. в 15 час. 14 мин. (имеется расписка в приеме заявления, заявление приняла А-ва Марина Анатольевна). Новую карту мне сказали получить после 15 февр. 2013 г. в Красноярском городском отделении №161/0250 по адресу: ул. К. Маркса, д. 44А. 19 февр. 2013 г. я обратилась туда, но карту не получила, т.к. она еще не переоформлена и не переоформлялась в принципе, по непонятным причинам, по каким пояснить специалист не смогла. ФИО специалиста назвать не могу, т.к. у нее не было бейджа (обслуживает специалист одна в кабинете 2-2 на 2 этаже). Специалист написала мне номер тел. 259-84-03 и сказала позвонить 26-27 февраля, что, возможно, к этому времени моя карта будет готова. Для того чтобы разобраться в данной ситуации, я оставила жалобу. На следующий день, 20 февраля, со мной связался специалист, и пояснила, что карта будет готова в течение 7-10 дней, со мной свяжется специалист, как только карта будет готова, и пригласит за получением карты. 28 февраля во второй половине дня мне поступил звонок от специалиста Галины Васильевны, которая пригласила получить карту в рабочее время по адресу: ул. К. Маркса, д. 44А. сегодня. 4 марта, в 9.15 утра я пришла за получением карты по названному адресу. Подошла я в кабинет 2-2, специалисты, работающие в соседних кабинетах, пояснили мне, что оказывается, Галина Васильевна находится в отпуске и за получением карты мне нужно спуститься на 1-ый этаж и обратиться к специалисту Анне. Обратилась я к Анне, но она отказалась выдавать мне карту, потому что это не ее работа, сейчас она занимается рекламой, и работу другого специалиста, находящегося в отпуске она будет выполнять лишь с 14 до 16, и предложила прийти мне в это время. Я сказала Анне, что у меня нет физических возможностей приезжать несколько раз в офис, потому что я нахожусь на 3-ем месяце беременности, и в принципе состояние здоровья не позволяет мне этого делать. Анна послала меня обратиться с этим вопросом к заведующей доп. офисом Юлии Михайловне на 4 этаж, чтобы получить ее разрешение на данную процедуру. Вместе с тем, особенно хочу отметить удивительно хамское отношение заведующей Юлии Михайловны к клиентам! Возмущает тон и стиль общения сотрудника. Спустя какое-то время, все же Юлия Михайловна дала распоряжение Анне выдать мне карту. Не прошло еще и полчаса, и я, наконец-то, получила эту заветную вещь в свое распоряжение, подождав месяц, вместо положенных 14 дней, побегав, как спринтер, с 1-го на 4 этаж туда и обратно, неоднократно поездив в офис, истратив ни одну нервную клетку. Низкий поклон за хамское обращение к вашим клиентам! Глубокий поклон за хамское обращение к беременной женщине! Это все, видимо, является визитной карточкой Сбербанка.