Как "быстро" и "удобно" получить кредитную карту

Будучи уже более полутора лет клиентом ММБ стал задумываться о кредитной карте. Всегда был доволен сервисом тогда еще ММБ - такой клиентоориентированный персонал нечасто встретишь в наших банках. А тут еще и акции подоспела - можно было оформить карту, заплатив всего 50% комиссии за годовое обслуживание. После небольших раздумий между Райффайзеном и ММБ выбор был сделан в пользу "своего" ММБ - как никак полтора года сотрудничества позади. 28 декабря в отделении Хамовники подал полный пакет документов и стал ждать заветной карты. Я все понимаю, Новый год, нерабочие дни, большой поток клиентов... поэтому рассчитывал не на обычный срок рассмотрения порядка недели, а недели на две. Прошло почти три… и тишина. Ну не беда, дай думаю, позвоню сам. Послушав 15-20 минут все возможные сообщения автоответчика, прорвался, наконец, в call-центр - заявка на рассмотрении. Ну, уже что-то, по опыту это значит, что через день-два будет решение. Проходит неделя и... тихо. 21 января (свыше 20 дней с момента подачи документов) внося очередной платеж по кредиту, интересуюсь невзначай судьбой карты - отвечают, что все нормально, одобрена "завтрашним" числом, типа подождите, завтра вам позвонят и поделятся радостной новостью. Только... внимание... карта придет в отделение Казачий, а не в Хамовники. На вопрос: «Почему?» - ответ поразил своей гениальностью: «Вы "прикреплены" к этому отделению, Вы там кредит получали». Вот такое крепостное право наших дней - если один раз куда-то обратился, будешь до конца жизни там обслуживаться, ибо нефиг между офисами бегать. Все бы ничего, но я просил выдать карту в Хамовниках, а ДО Казачий - одно из немногочисленных в Москве, работающее с 9.30 до 17.00 и только с понедельника по пятницу. Сегодня мне позвонили аж дважды - сначала сообщили - о чудо! - о положительном решении (через МЕСЯЦ!) и том, что карту можно забрать в ДО Казачий. На вопрос: «А почему не в Хамовниках?» - ответ был простой: «Я ничего про это не знаю, позвоните на горячую линию и сами узнайте». Чуть позже позвонила девушка с ответом на мою претензию - извинилась, но подтвердила, что сделать ничего нельзя - карты банк не пересылает между отделениями, а ДО Казачий - работает только с 9.30 до 17 и никаких суббот. В общем, дорогой товарищ, бросай работу и бегом в Банк. Классный сервис - решение за месяц, выдача не там, да еще и забудь про дела, отпрашивайся с работы и забирай карту. Вот я подумаваю оставить им эту карту в подарок и обратиться-таки в Райффайзен - видимо с кончиной ММБ ушло в историю и бывшее отношение к клиентам. Теперь другие времена, Юникредит хуже Сбербанка - даже в Сбер ни разу не приходилось отпрашиваться с работы и бежать на другой конец Москвы чтобы получить карту. А вы говорите международный брэнд. P.S. Коллега получал карту в Русском Банке Развития - выдали за 6 дней, до сих пор надо мной смеется, нашел, говорит, с кем связываться...