Телефонные звонки не были прекращены!
Оценка
Отзыв проверен
28.01.2013г. был написан отзыв о постоянных телефонных звонках на наш номер телефона с ростовского номера 8 (8632) 61-87-89. (адрес предыдущего отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4492716&login=yes)
19.02.2013г. Банком были принесены извинения с обещанием удалить наш номер телефона из программного обеспечения Банка.
[B]С 27.02.2013г. звонки из Русфинанс банка на наш номер продолжились![/B]
Звонки раздаются как от сотрудников, так и с записью робота о наличии задолженности. При звонках сотрудники банка не здороваются и не представляются (на просьбу представиться ФИО и должность не были названы).
Сегодня 04.03.2013г. сотруднице банка был зачитан ответ Банка от 19.02.2013г. с вопросом: "почему вновь начались звонки с записью робота и звонки от сотрудников банка?". На что был получен ответ: " Кто вам прислал ответ, с тем и разговаривайте, а мы не собираемся вас отключать. Звоните руководству." На просьбу дать номера телефонов руководства и ФИО руководителя, сотрудница в ответ бросила трубку.
[B]Клиентами вашего банка никогда не являлись. Требуем прекратить постоянные звонки и выполнить обещание убрать наш номер телефона из вашей базы![/B]
Русфинанс Банк
2013-03-07T15:40:00+04:00
Уважаемый LidiyaR!
Действительно, повторные звонки по указанному Вами номеру были осуществлены по причине технического сбоя.
В настоящее время Ваш номер телефона удален из программного обеспечения Банка.
Примите наши искренние извинения за причиненное неудобство.
С уважением,
Управление коммуникаций ООО "Русфинанс Банк"