Телефонные звонки не были прекращены!

04.03.2013 17:11
1683
1
Оценка
1
Отзыв проверен
28.01.2013г. был написан отзыв о постоянных телефонных звонках на наш номер телефона с ростовского номера 8 (8632) 61-87-89. (адрес предыдущего отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4492716&login=yes) 19.02.2013г. Банком были принесены извинения с обещанием удалить наш номер телефона из программного обеспечения Банка. [B]С 27.02.2013г. звонки из Русфинанс банка на наш номер продолжились![/B] Звонки раздаются как от сотрудников, так и с записью робота о наличии задолженности. При звонках сотрудники банка не здороваются и не представляются (на просьбу представиться ФИО и должность не были названы). Сегодня 04.03.2013г. сотруднице банка был зачитан ответ Банка от 19.02.2013г. с вопросом: "почему вновь начались звонки с записью робота и звонки от сотрудников банка?". На что был получен ответ: " Кто вам прислал ответ, с тем и разговаривайте, а мы не собираемся вас отключать. Звоните руководству." На просьбу дать номера телефонов руководства и ФИО руководителя, сотрудница в ответ бросила трубку. [B]Клиентами вашего банка никогда не являлись. Требуем прекратить постоянные звонки и выполнить обещание убрать наш номер телефона из вашей базы![/B]
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2013-03-07T15:40:00+04:00
Уважаемый LidiyaR! Действительно, повторные звонки по указанному Вами номеру были осуществлены по причине технического сбоя. В настоящее время Ваш номер телефона удален из программного обеспечения Банка. Примите наши искренние извинения за причиненное неудобство. С уважением, Управление коммуникаций ООО "Русфинанс Банк"