В негодовании!..

Здравствуйте. Сегодня в первый раз зашел в одно из отделений Росбанка города Анапа (если принципиально, могу уточнить номер отделения и адрес). В первый раз, так как обычно пользовался услугами других банков. Причина обращения - намерение перевести крупную сумму денег на счет другого банка, для оплаты сделки. Далее в лицах: Я, девушке, встречающей клиентов: "Здравствуйте". В ответ - тишина, даже не подняла глаза от монитора! Я еще раз: "Здравствуйте, к вам можно обратиться за помощью?". Она: (все также не отрывая взгляд от монитора) "Что вы хотите?". Объясняю причину обращения... В ответ тишина! Я: "Вы поможете или может необходимо обратиться к другому работнику?". Она: "Два процента". Я: "Что Два процента?". Далее бубнит что-то себе под нос, все также не отрываясь от монитора. По смыслу догадываюсь, что Два процента - это комиссия за перевод средств. Я: "Сколько это будет от суммы, которую я хотел бы перевести?". Она: "У меня нет калькулятора!"- встает и уходит в прилегающий кабинет. Потоптавшись на месте еще минуты две и почувствовав себя непонятно кем, развернулся и ушел в другой банк, которым остался очень доволен. Теперь просьба к руководству Росбанка: Купите девушке на ресепшне калькулятор и научите тактично общаться, пусть даже с потенциальными клиентами. Она ведь все-таки лицо банка. В моем случае не очень достойное! О банке осталось крайне негативное впечатление. Хотя до обращения намеревался открыть расчетный счет своей фирмы. Всем удачи и поменьше подобных "королев" на своем пути!