Отвратительная работа Банка

15 февраля этого года совершала оплату кредита "УБРиР" через терминал, расположенный по адресу г. Курск, ул. Ленина, д. 72. Точнее, собиралась совершить. Поскольку не разобралась во всех необходимых для ввода полях, позвала девушку с ресепшна и попросила её объяснить, что именно и куда надо забивать (документы были на руках). Девушка вместо этого начала сама вбивать цифры, хотя я хотела сделать это сама. Платеж прошел. Вот только через час, проверяя документы, я обнаружила, что девушка ошиблась при вводе на одну цифру. Я сразу же вернулась в отделение банка, где через 45 минут была принята администратором офиса, высказала ему проблему и была, признаться, очень удивлена, получив в ответ выражения "надо было смотреть", "девушка не обязана была вам помогать", "у клиентов вечно так - во всём виноват банк", и, самое что интересное (объясню ситуацию, первый платеж по кредиту и последняя дата, когда его можно было бы оплатить в срок) - "Зато это у Вас теперь будет просрочка платежа по кредиту". Восхищена работой банка. Но дело этим не заканчивается. Сквозь зубы мне предлагают заполнить заявление о внештатной ситуации (в котором, разумеется, никоим образом не указано то, что ошибку допустила не я, а сотрудник банка), и через 16 дней мне звонят из центрального отделения по Курску и предлагают зайти к ним, взять копию платёжного поручения и пойти выяснить всё САМОЙ с УБРиР, кому были перечислены деньги, разбираться с ними самой. Поскольку, дескать, ответа нет и они ни при чём. Отличная работа с клиентами! Так держать!