Хамство выше процентов по вкладам

31.01.2008 10:30
2158
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотела открыть вклад в отделении на Тверской. Вечером в будний день во всем отделении всего 1 клиент и 1 операционистка. Жду. Приходит вторая операционистка. Ни "Здравствуйте", ни "присаживайтесь". Подхожу сама: - Здравствуйте, можно? - Можно (глядя в монитор. Ни "Слушаю вас", ни "что вы хотели бы?") Опять сама: - Мне нужно открыть вклад на сумму ХХХ, какой вы посоветуете? - Любой (не отрываясь от монитора). Беру сама табличку с вкладами, сама задаю наводящие вопросы: - Здесь вклад "Для постоянных клиентов", что это значит? - Для всех (опять не поворачиваясь в мою сторону). - А сумма ххх? - Сумма вклада. - А хх? - Сумма вклада - А конкретнее? - Минимальная и максимальная сумма вклада. У меня терпение лопается: - Девушка, смените, пожалуйста, тон и не делайте мне одолжения, отвечая на вопросы. Но девушка, видимо, и понятия не имеет о том, как надо разговаривать с клиентом. И я ухожу, не сделав вклад - в радиусе 500 метров десяток других банков с более вежливыми сотрудниками. :(

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018