Оценка
Отзыв проверен
15 января 2013 года мною было написано заявление на возврат денежных средств на основании Решения мирового судьи судебного участка №1 Кировского района г.Казани РТ согласно исполнительному листу по делу №2-1-636/12 от 7 ноября 2012 на указанные мною реквизиты. Сотрудники банка сказали, что денежные средства поступят на лицевой счет в течение 10-ти дней, затем - в течение 30-ти дней, затем - 45-ти дней...
9 февраля мною было написано повторное заявление, сказали, что после этого сразу поступят деньги на лиц.счет, однако по сей день никаких сдвигов...
Каждый день звоню для уточнения информации, однако ответ всегда один - ваше заявление обрабатывается, денежные средства не поступили! Может уже хватит пользоваться МОИМИ деньгами, за свои вы быстро начисляете штрафные санкции.
Хочется, чтобы руководитель всё-таки ответил мне: когда я дождусь своих денег?
Решите, пожалуйста, проблему, сколько еще можно ждать?!
Траст
2013-03-07T17:19:00+04:00
Добрый день! Действующим законодательством предусмотрен порядок предъявления исполнительного листа к исполнению и установлены требования к оформлению прилагаемых к нему документов, а также сведения, обязательные к указанию в них. Проверка предъявляемых документов на их соответствие законодательству и указанию в них всех сведений занимает определенное время. В любом случае, ни один из представленных документов не остается без внимания. Исполнительный лист будет исполнен Банком в соответствии с действующим законодательством.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)