Обман при заключении договора

Уважаемая Виктория, Для нас крайне важна обратная связь от наших Клиентов, поскольку она показывает, каких успехов Банк достиг и какие еще процессы необходимо доработать. К сожалению, нам не удалось связаться с вами для предоставления информации по договору. В первую очередь сообщу, что услуга страхования является добровольной и никак не влияет на решение Банка о выдаче кредита. Однако напомню, что эта услуга дает Вам уверенность в финансовой поддержке, поскольку при наступлении страхового случая Ваш партнер берет на себя обязательства по выплате кредита. Обращаю Ваше внимание, что если Вы отказываетесь от услуги страхования после того, как заявка уже была одобрена, но договор еще не был подписан, Вы можете аннулировать одобренную ранее заявку и составить повторную на подходящих для Вас условиях. Опираясь на текст Вашего отзыва, замечу, что Вы ознакомились с условиями договора и подтвердили своей подписью согласие со всеми его пунктами. На сегодняшний день, сумма страховых взносов зачислена на Ваш банковский счет. В ближайшее время мы проведем все необходимые корректировки с целью завершения Вашего кредитного договора. Уверяю Вас, что Банк всегда готов помочь в решении проблем Клиентов. Могу с уверенностью сказать, что вне зависимости от канала поступления обращения Клиентов, мы готовы разобрать любую ситуацию, поскольку мы ценим каждого Клиента и всегда создаем максимально комфортные условия сотрудничества. Надеюсь на то, что в дальнейшем наши отношения будут складываться успешнее, а данное недоразумение станет единственным неприятным моментом нашего взаимодействия. Надеюсь, мы еще не раз окажем Вам помощь в решении финансовых вопросов. Надеюсь, мне удалось полностью разъяснить Вам ситуацию. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.